Красноярск
  • Регистрация

Сибиряк

Управляющая строительная компания
  • Батурина, 1
  • Батурина 240 м
1

В целом «Сибиряк» производит впечатления хамоватой компании, которая ставит свои интересы, выше интересов клиента. В инвестиционном отделе чувствуешь себя мелкой сошкой, которая нарушает барский покой. От сотрудников не дождешься ни «здравствуйте», ни «до свидания». Начальник отдела вообще королевская особа, одним взглядом покажет тебе, кто ты есть и куда тебе нужно идти.

Впрочем, такой ненавязчивый «советский» сервис наблюдается почти у каждого застройщика в Красноярске – везде тебе дадут почувствовать себя ничтожеством. И большинство из нас к этому уже привыкло и не возмущается. Все таки серьезный вопрос – сделка на миллионы, стоит ли конфликтовать из-за «мелочей».

Но проблема не только в отсутствии культуры (которая, как известно, формируется «сверху»). Проблема, прежде всего, в том, как выстроен весь процесс покупки квартиры и подписания документов. Мы заключали там договор долевого участия. Недовольство вызывает следующее:

1) Нигде – ни в договоре, ни в проектной декларации – не указывается качество отделки квартиры (черновая или чистовая) и комплектация квартиры (какие окна, какой линолеум, какие межкомнатные двери, какое остекление балкона, какие батареи, наличие и количество сантехнических и электроприборов, наличие плинтусов и т.п.). То есть, если по факту при приемке квартиры ты будешь чем-то недоволен, то юридически что-то доказать у тебя не будет возможности никакой. Сослаться не на что. Есть некий технический проект, который лежит где-то в архиве, но оттуда ничего выносить нельзя. Конечно, есть возможность пройти в архив и взглянуть на проект, но разобраться в этом многотомном документе простому человеку невозможно. То есть при заключении договора клиент вынужден верить «Сибиряку» на слово, что качество будет безупречным.

2) По закону застройщик не имеет права брать деньги с покупателя до регистрации договора в Росреестре. Но при заключении договора в офисе «Сибиряк» навязывает клиенту подписание еще одного договора юридических услуг на 1 страничке в сумме 50 тыс.руб. Для «Сибиряка» это страховка на случай того, что после регистрации в Росреестре у клиента вдруг пропадет желание оплачивать полную стоимость квартиры. То есть если вдруг мы решим расторгнуть договор долевого участия, то эти 50 тысяч «Сибиряк» удержит себе. По сути – это штрафные санкции в размере 1,7% от суммы договора. Неслабо! Однако если же мы приносим в «Сибиряк» всю сумму за квартиру, то они ОБЕЩАЮТ НА СЛОВАХ расторгнуть этот «левый» договор и вернуть нам деньги. В договоре условия расторжения и возврата денег прописаны очень расплывчато (могут расторгнуть, но не обязаны). И в договоре долевого участия тоже ничего про это не сказано. То есть опять предлагают поверить им на слово.

3) В кассу вносить эти 50 тыс.рублей тебе предлагают сразу, не дожидаясь, когда оба договора (договор долевого участия и договор оказания юридических услуг) будут подписаны со стороны «Сибиряка». Ты платишь «Сибиряку» 50 тыс.рублей просто так. И при этом тебе говорят, что отдадут подписанные договоры на следующей неделе. То есть снова нужно поверить им на слово. Хочешь – плати, а не хочешь – ступай на все четыре стороны. Все твои просьбы скорректировать текст договоров или порядок их подписания и оплаты отвергаются.

Очень надеюсь, что нынешний кризис научит «Сибиряк» клиентоориентированности и порядку в документах.

  • 11
  • 0

Нет комментариев