Красноярск
  • Регистрация

Сибиряк

Спортивный комплекс
  • Ладо Кецховели, 62
  • Школа (проспект Свободный) 480 м
2

Занималась аквааэробикой не один год. Цены - да, демократичные. Чисто, душ скромный, но по причине небольшого количества народа его хватает. Инструкторы прекрасные, спасибо девочкам большое за профессионализм и доброжелательное отношение. Чего нельзя сказать об одном из администраторов, каюсь, не спросила фамилию. Не важно, что написано в правилах пользования бассейном, утвержденных директором. Администратор Оксана, работавший 29.12.2014 в 18.40 час. посчитала, что она - царь и бог и вольна трактовать правила бассейна на собственное усмотрение. Ну и что, что в правилах написано: "...отработка пропущенных занятий до конца месяца". Она считает, что не до конца месяца, а до конца оплаченного периода. Более того, она требовала с меня мед.справку с подтверждением критических дней, потому что по этой причине я и пропустила занятие. Для этого администратора физиология и командировки - не уважительная причина. Правильно, мы же не клиенты, которые приносят деньги, а в крепости у конкретного администратора. Теперь становится более понятна причина резкого уменьшения посетителей в группах аквааэробики. Столкнешься раз с таким хамским обхождением и всякое желание заниматься здоровым образом жизни именно в этом бассейне пропадает. Когда же у нас сфера обслуживания станет клиентоориентированной? Риторический вопрос, однако...
Хочу особо отметить, что всю эту бурю эмоций и негодования вызвал у меня один единственный сотрудник - администратор Оксана (ее аргумент для подтверждения собственных действий - 15-летний стаж работы в данном заведении). Все остальные сотрудники: администратор Марина (замечательно доброжелательная и внимательная), гардеробщицы (заботливые хозяюшки), технички, прекрасные и профессиональные инструкторы и другой персонал не имеют к вышеописанному никакого отношения. Им всем низкий поклон и благодарность за их труд!

  • 8
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет