Красноярск
  • Регистрация
  • 60 лет Октября, 109а
  • Лукас 550 м
5

Хочу поделиться своим печальным опытом. Ходим с подругой в одну очень уютную сауну на занятия аквааэробики. В один момент нам захотелось сравнить с чем-нибудь еще, попробовать другие варианты. В конце концов в нашем городе достаточно мест для занятий аквааэробики... (К сожалению, как оказалось потом, это были иллюзии :) ).
Имели неосторожность записаться именно в эту сауну на аквааэробику. По телефону инструктор- Ольга мне сказала, что первое занятие-пробное- бесплатно. Если же нам понравится, то нужно будет внести авансом какую-то сумму за абонемент. А выкупить полностью можно будет позже. А если не понравится, то мы никому ничего не должны...
Мы к назначенному времени подъехали в сауну, офигели от места ее расположения (опущу подробности), переоделись и пошли к администратору (молодая особа Вера, на сколько я помню) расписаться за занятия. Эта девушка начала с нас требовать аванс - 250 рублей за абонемент, якобы, если нам понравится, то это пойдет в счет оплаты абонемента, а если нет - то это пойдет в фонд сауны (??? не понятно). Я ей объяснила, что разговаривала с Ольгой, что Ольга сама мне сказала про бесплатное занятие. Когда пошли выяснять отношения с Ольгой, она явно объяснила Вере, что не надо ни про какие взносы говорить, что это полный бред...Занятие бесплатное!!! Мы отзанимались. Вода в бассейне была ужасно вонючая, сомневаюсь что ее вообще там когда-то меняли. Про себя каждая из нас решила, что сюда больше ни ногой. Само занятие прошло нормально. К Ольге претензий нет. На выходе я вежливо отказала администратору в выкупе абонементов, сославшись на то, что мы еще подумаем, так как нас не совсем устраивает месторасположение, на что она нам ответила: "Я сразу поняла, как вы только зашли сюда, что оплачивать ничего не собираетесь, поэтому и хотела с вас аванс взять!" Вот так! Мы тихо офигели от высказанного, она нам потом еще что-то вдогонку говорила. В общем, бежали мы от туда в свою родную уютную сауну, где встречают и провожают с улыбкой милые администраторы :). А Вам, Вера, хотелось бы пожелать научиться общаться с клиентами... Вы их теряете.

  • 2
  • 0

4 комментария

  • а чего оценка такая высокая ))ыы

    Ответить
  • У меня тоже вопрос насчет оценки - не туда ткнули или что это? Отзыв актуальный, т.к. меня тоже бесплатным занятием "заманивали", но были сомнения, и не в последнюю очередь из-за расположения..

    Ответить
  • ага, ни туда ткнула. Оценка 1 :)

    Ответить
  • Здравствуйте Уважаемые девушки спасибо за Ваш отзыв .
    Очень жаль что вопрос вежливости персонала мы сейчас осуждаем и решаем на этом сайте . Меры приняты по Вашему вопросу причем сразу же после этого случая о котором вы излагаете выше. Администратор Вера уже давно не работает. Насчет расположения сауны - это бывшее предприятие "Лукас" ныне это сауна Сибирский Вариант, так как это промышленный район и жилых массивов там нет , на первый взгляд место нахождение сауны может Вас разочаровать. Но наши клиенты в основном люди с достатком приезжают к нам на машинах поэтому с местом расположения у нас проблем нет. Хочу так же более подробно рассказать про бесплатное занятие да такое существует на самом деле . И денег мы на первом занятии ни с кого не требуем . Только если клиент решает у нас остаться мы в благодарность , что он выбрал наш клуб мы дарим 10% процентов на приобретение абонемента . А оформляется скидка в первый день посещения . Так как в дальнейшем связь клиентом теряется . Ну а про воду .... я думаю вам стоит самим придти и удивить в каком состоянии бассейн тем более Вам за это ничего платить не надо " первое занятие с тренером бесплатно "так же рекомендую заглянуть на нашу страничку в одноклассниках. Я думаю это будет большим аргументом к моим комментария. Судя по количеству занимающихся и 10 летнему стажу .http://www.odnoklassniki.ru/?_er...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет