Сибирская теплосбытовая компания

Работают никак, не позвониься, как только подойдёт очередь(была17) сбросили. 2-недели назад передовала показания и говорила, чтобы отключили свой автоответчик, поповоду не правильного, виртуального долга, сегодня опять с утра тоже самое, опять звонок. Прошу руководства разобраться со своими работниками, общалась с женщиной 2-а раза и с мужчиной, всё проверили, сказали нет никакого долга, что уберут мой телефон из списка должников. Уву по-видимому хотели да всё как обычно.

Второй раз пытаюсь доказать,что я не жираф. Обратилась в офис на республики с просьбой "привязать" счётчики в приложение. В кв по поводу которой разборки никто не живёт с момента установки счётчиков, соответственно показания нулевые. Их я передавала в УК Теремок пока УК Теремок не скинула дом частично на СГК, частично на др.УК.

1. Посещение перед закрытием 30.07.2019, номер окна не помню. С собой паспорт с пропиской по адресу, НЕ совпадающему с нулевыми счётчиками, свидетельство о собственности, паспорта на счётчики. Прошу "привязать" счётчики в приложении, чтобы передавать нули. "А Вы докажите что у Вас нули!" "Как?" И тут начинается цирк, а не грамотное консультирование.

Горе-консултант1: "Нужен акт ввода в эксплуатацию счётчиков".

Я: "И как это докажет,что там нули? Счётчики в 2017 установили и ввели,сейчас середина 2019".

ГК1: "Сфотографируйте счётчики!"

Я:"Я могу вам показать фото любой давности..."

Убегает за подсказкой.

ГК1: "Принесите последнюю квитанцию о начислениях, когда были еще в Теремке, там будут нули, заведем счётчики с июня тогда" (с момента передачи в СГК)

На этом и решили.

2. Посещение перед закрытием 01.08.2019. Все указанные выше доки с собой...Окно номер два с горе-консултантом2+помощь горе-консултанта3:

ГК2: "А у Вас в квитанции не нули, а ничего нет"

Я: сначала рука-лицо. "Бланк квитанции не установлен нормативным документом, хочет управляющая пишет ноль, не хочет - оставляет пустую графу. Если бы я не передавала нули мне бы по нормативу выставили, как вы"

Убегает за консультацией к ГК3. Слышу фразу "скажи ей, что мы не верим, что она передавала показания, нужна справка!"

ДА ВЫ СЕРЬЕЗНО???

Я: "У меня нет возможности взять такую справку, если её вообще дают, потому что часы работы УК совпадают с моими. И эта УК нас передала в другую"

ГК2: зависла. "Нам нужны подтверждающие документы".

Документы, видимо, что я не жираф.

Мне предложили завести счётчики с сегодняшнего дня и, знаете, если бы было изначально грамотное консультирование, подкреплённое нормативной базой - а мне было бы лень ехать за справками и тп, я бы согласилась и потеряла пару тысяч, но сберегла время, но после такого опуса со стороны консультантов мне даже немного интересно до чего дойдет маразм.