Красноярск
  • Регистрация

Шоу Стайл

Салон красоты и дрессировки для собак
  • Весны, 10 — цокольный этаж
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 550 м
1

Купили мы себе щеночка прекрасной породы Вест Хайленд. Переехали в Красноярск, я готовилась к этому моменту, нашла, где буду своего щенка тримминговать и куда мы пойдем на дрессировку.
Выбор пал на Шоу-Стайл, ведь у него потрясающие отзывы и он во дворе нашего дома!
Вечером, после работы, захожу познакомиться с теми, кто там работает, что бы расспросить всё о цене, о услугах, когда же можно к ним приходить...
Дергаю за ручку двери-закрыто. Звоню в дверь.
Через пару минут мне открывает дверь женщина, всем видом показывающая, что она очень занята и не приглашающая меня войти... Ничего страшного, бывает, прошусь к ним в гости, захожу...
Начинаю задавать вопросы.
-сколько стоит стрижка собак у вас?
-какая собака?
-вест хайленд
-не стрижка, а тримминг вообще то(смешок...) около 1500-2000р.
После смешка мне стало немного неуютно, что я такая холопка, даже не знаю, что свою собаку тримминговать надо, а не стричь!
далее спрашиваю про дрессировку.
-а можете рассказать про дрессировку у вас? сколько стоит?
-а какая вас интересует?
-а какая есть?.. у меня просто первый раз щенок!
-пффф...девушка, вы сюда надолго зашли? я тут собаку стригу вообще то. вы бы сначала в интернете почитали о собаках вообще, если у вас щенок первый раз. (всё это временно женщина посмеивается надо мной). ну или на сайте на нашем почитайте что ли...
После этого она мне перечислила виды дрессировок(непонятно зачем, если я в инете могу посмотреть, куда она меня и послала лаконично), я уточнила про послушание, узнала цену и навсегда распрощалась с данным заведением.
Ничего не прошу, просто хотела рассказать свою историю, как я зашла за разговором и советом к профессионалам, а ушла, поджав хвост, облитая насмешками.
Процветания Вам, Шоу Стайл, и терпеливых клиентов.

Добрый день!
Очень жаль что знакомство прошло именно так.
Консультации и занятия у нас проходят только по предварительной записи или по телефону. Если Вы пришли без записи, вы можете подождать когда подойдет Ваша очередь или записаться и прийти в назначенное время. Тогда Вам подробно расскажут.
На консультацию уходит не менее 20 минут.
Вы пришли без записи и на тот момент все специалисты были заняты. Именно это и должны были Вам сказать.
Большое спасибо за отзыв и критику.
Мы учтем свои ошибки.

  • 10
  • 0

2 комментария

  • клиентоориентированность, конечно. Скорейшее открытие фирм-конкурентов решит проблему

    Ответить
  • Добрый день!
    Очень жаль что знакомство прошло именно так.
    Консультации и занятия у нас проходят только по предварительной записи или по телефону. Если Вы пришли без записи, вы можете подождать когда подойдет Ваша очередь или записаться и прийти в назначенное время. Тогда Вам подробно расскажут.
    На консультацию уходит не менее 20 минут.
    Вы пришли без записи и на тот момент все специалисты были заняты. Именно это и должны были Вам сказать.
    Большое спасибо за отзыв и критику.
    Мы учтем свои ошибки.