• Судостроительная, 38г
  • Школа (ул. Судостроительная) 150 м
  • Школа (ул. Судостроительная) 150 м
  • Школа (ул. Судостроительная) 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Долгое время ходили в данный комплекс, были почти во всех номерах саун, в кафе, постоянно мою машину у них в автомойке. Немного дороговато, но нас все устраивало. Довольно уютно и чисто. Но в субботу 16.01.16 настроение было конкретно испорчено. За сутки забронировали номер на 19.00. Приехали друзья с другого конца города, накупили продуктов....

Показать целиком

Долгое время ходили в данный комплекс, были почти во всех номерах саун, в кафе, постоянно мою машину у них в автомойке. Немного дороговато, но нас все устраивало. Довольно уютно и чисто. Но в субботу 16.01.16 настроение было конкретно испорчено. За сутки забронировали номер на 19.00. Приехали друзья с другого конца города, накупили продуктов. Пришли вовремя, а нам говорят, что в наш номер уже зашли люди, и что мы вообще записаны на воскресенье. Предложили другую свободную сауну, но она в двое дороже. На вопрос как такое получилось, нам ответили : всякое бывает. Мы попросили сделать нам хотя бы скидку, т.к. данные обстоятельства были не по нашей вине, нам ответили отказом. - Если вас что то не устраивает, пишите в книгу жалоб. Мы не стали ничего писать и просто ушли с полностью испорченным настроением. А на следующий день, чисто для интереса позвонили узнать, правда ли мы были записаны на воскресенье, оказалось НЕТ!)

  • 0

1 комментарий

  • Очень жаль что так получилось,на данный момент все отзывы отслеживаются и по ним принимаются меры,в то время мы к этому не были готовы и поэтому некоторые администраторы пользуясь нашей неосведомлённостью делали такие неприемлемые для нашей компании действия. Приносим свои извинения...на данный момент проработана и внедряется книга жалоб и предложений по СМС теперь вашу жалобу никто не скроет от руководства.

Загрузка рекламы