СберЛогистика

Вот именно для этой конторы стоит ввести новую оценку "0".

Первый заказ делал погода назад, без предварительной оплаты с доставкой со сберсклада в пункт выдачи сбермаркета. Ожидание заказа две недели и... привет, ваш заказ отменен на последнем этапе доставки по причине "нет товара на складе". Второй раз заказ сделал тоже самое, точно так же всё, но подороже. Итог- через две недели заказ всё же пришёл. Ура.

Второй заказ пришлось сделать с авансовой оплатой 100%. Доставка только на дом через СберЛогистику и это прям ужасно. Сам товар и поставщик вне всяких претензий. Качественный и оригинальный товар, хорошо и надёжно упаковано. Но вот доставка...

Итак, в момент оформления заказа выбрал дату и время.

Подходит тот самый день, за 10 минут до начала интервала приходит смс "не можем сделать доставку вовремя, свяжемся". Через час звонок от курьера- товар у него, ждите доставку, но не в тот утренний интервал, что я выбрал, а в 17 часов вечера. Ну хорошо, всякое бывает, отменяю планы на вечер, жду вечерней доставки. Прождал до 21-30, звоню этому курьеру. Где, что, как? Ответ- а я сегодня устал уже работать и к вам не поеду. А когда? Ну завтра с вами свяжутся, договоритесь по времени.

Разумеется, не каждый день есть возможность ждать курьера и завтра я точно не дома.

Наступает завтра, новый курьер в наглой форме звонит и говорит, что доставка будет через час. Просто факт. Но меня дома нет. Говорит, что его не волнует, он переносит доставку тогда на другой день, если не буду дома, то заказ вобще отменится. Как? Ну типа третья попытка вручения. Как? Ну вот так, их не волнует., вы обязаны сидеть у окна и ждать днями и неделями их приезда.

В личном кабинете сберлогистики проверяю движение посылки и что я вижу? Да они просто берут сами меняют время доставки через "неудавшуюся попытку вручения" и пока.

Т.е. если курьер устал работать и ему лень до вас ехать- это будет неудавшаяся попытка вручения. Если курьер приехал в произвольное, не согласованное с вами время вручить вам посылку и вас странно, что нет по адресу- это неудавшаяся попытка вручения опять.

Оформил на это всё обращение в сберлогистику, где пообещали разобраться. И... тишина.

Уж лучше старая добрая почта со своими причудами, чем эта новинка с политикой "всем на всё...".

С третьей попытки пришёл кто то, с видом великого одолжения вручил посылку.