Красноярск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/065
  • Мира проспект, 56 — 1, 2, 21 комната
  • Главпочтамт 300 м
1

Зашла поменять карту сбербанка моментум, в наличии их не оказалось, сказали адрес филиала где они есть, моталась туда, там уверяли, что это дезинформация, у них карт тоже нет. Навязывали карту с годовым обслуживанием 750 руб. Бесплатных карт, сказали вообще выпускать уже не будут. Зачем я связалась с эти м сбербанком, мне зарплату перечисляют на карту и как теперь получать, неизвестно. Меж собой филиалы видимо не взаимодействуют, информации актуальной предоставить не могут. Так ничего я не добилась, в надежде, что карты появятся, пока жду. если не дождусь, понесу реквизиты ВТБ на работу, буду менять банк. Для меня 750 руб. тоже деньги. А вообще персонал в этом отделении хамоватый. Молодые, да рьяные.

Екатерина, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Действительно, в тот день, когда Вы обратились в офисе не было карт моментум. Но могу Вас заверить, что сейчас карты доставлены в отделение и Вы можете ее получить.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Вот меня также в этом банке обманули, только в другом филиале. Также сказали бесплатных карт нет. Только за 750 р. А мужу( он у меня понастойчивей сказали после долгих разбирательств что бесплатные карты есть, но их мало). И также в другом филиале. По итогу он разнёс там их и ему дали. Вот так

    Ответить
  • Екатерина, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Действительно, в тот день, когда Вы обратились в офисе не было карт моментум. Но могу Вас заверить, что сейчас карты доставлены в отделение и Вы можете ее получить.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.