Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/064
  • 9 Мая, 24 — 12-31 комната; 36 помещение
  • Урванцева 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никакой логике не поддается - зачем закрыли два отделения и открыли одно? - Не справляется это одно отделение с таким огромным потоком людей. Весь северный, да и не только северный - т.к. банк находится на остановке, идет сюда. Очереди на обслуживание огромные. На весь поток всего 4 окна, и ОДНА касса на два этажа! Касса этого отделения это вообще...

Показать целиком

Никакой логике не поддается - зачем закрыли два отделения и открыли одно? - Не справляется это одно отделение с таким огромным потоком людей. Весь северный, да и не только северный - т.к. банк находится на остановке, идет сюда. Очереди на обслуживание огромные. На весь поток всего 4 окна, и ОДНА касса на два этажа! Касса этого отделения это вообще отдельный разговор - попасть туда просто не реально. Электронная очередь которая живет своей жизнью - путает людей и постоянно подгоняет сотрудников, только на психику людям действует - больше никакого толка от нее нет. Мне и сотрудников искренне жаль - я пониманию они тут ни при чем - работают и так в адских условиях, но и людей в очереди понять можно - в таком маленьком зале такая большая толпа - задохнуться можно. В общем не понятна логика высшего руководства - для каких целей объединять два филиала в один. Сделали бы окон тогда в два раза больше что ли... В общем для себя сделала вывод, прождав очередь по 2 часа несколько раз, что лучше обращаться в маленькие филиалы, где нибудь в глуби районов (там на порядок меньше людей и на порядок спокойнее). А людям ходящим в данное отделение - терпения, и сотрудникам данного отделения - того же терпения. Кстати для тех кто любит стоя около сотрудника покричать на сотрудника - что мол ты такая неумеха сидишь тут - вы думаете она туда сама не доучившись попросилась? Это скорее не к ним вопрос а к высшему руководству - почему неподготовленных специалистов допускают до обслуживания клиентов. В Общем люди учитесь терпению!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась