Красноярск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/064
  • 9 Мая, 24 — 12-31 комната; 36 помещение
  • Урванцева 110 м
2

Обратилась в данное отделение для смены кодового слова карты, так как заблокировали онлайн банк без подтверждения кодового слова
девушка на втором этаже не помню какое окошко что то в компьютере набрала поменяла сказала что все заменила через сутки будет действовать в итоге опять блокируют онлайн перевод просят подтверждение кодовое слово называю не то обращение о смене слова не зарегистрировано.И говорит что надо было писать заявление о смене кодового слова(у меня заявление никакое писать в отделении не просили взяли карту и спросили новое слово и все).
Возникает вопрос как сотрудник данного отделения без заявления меняла кодовое слово и почему она не знает о заявлении и почему не заменено кодовое слово?????
Работаю удаленно от отделений поэтому каждый раз бегать нет возможности
Поэтому прошу повысить уровень Ваших сотрудников!!!!!

kir9509, добрый день!

К сожалению, не получила от вас ответа на сообщение, которое я вам отправляла, а без этой информации у нас нет возможности разобраться в ситуации.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 0
  • 0

2 комментария