Красноярск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/054
  • Металлургов проспект, 45а — 49 помещение
  • Дворец труда (ул. Тельмана) 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла забрать карту ( был перевыпуск по причине окончания срока действия), так мне без моего спроса вручили кредитку, когда категорически отказалась её оформлять, мне сказали что все уже оформлено. Я принципиально не пользуюсь кредитками на потребительские цели, знаю прекрасно насколько это не выгодно и обхожусь без них. Настроение испорчено,...

Показать целиком

Пришла забрать карту ( был перевыпуск по причине окончания срока действия), так мне без моего спроса вручили кредитку, когда категорически отказалась её оформлять, мне сказали что все уже оформлено. Я принципиально не пользуюсь кредитками на потребительские цели, знаю прекрасно насколько это не выгодно и обхожусь без них. Настроение испорчено, теперь пойду закрывать этот счёт.

  • 0

11 комментариев

  • А разве при оформлении кредитки не нужно подписывать договор? Как так в одномоторном порядке оформлено?

    Ответить
  • по этой кредитке у меня такой же пин код как и по основной карте, за которой я пришла. Меня специалист попросила ввести пин, я ввела, тут же пришло сообщение, что я активировала кредитку, а я думала, что я активирую основную карту. Сказав специалисту, что не собиралась активировать кредитку, мне ответили, что поздно...

    Ответить
  • вот это нае...во. Надо было сразу на месте требовать сейчас же закрыть вам кредитную карту

    Ответить
  • В одностороннем порядке )))

    Ответить
  • банк может сам выпустить кред карту для клиента и одобрить кред лимит. Но ПОЛУЧАТЬ карту клиент не обязан.
    Автор, вы могли забрать только ту карту, за которой пришли, а кредитную - нет, за нее вы расписываетесь (о получении) в отдельном документе. Узнайте еще нет ли каких комиссий за обслуживание этой карты, а то вы ее уже забрали и денежки начали идти с вас, закрывайте скорее

    Ответить
  • я так и сделаю

    Ответить
  • вот именно, что за кредитку надо расписываться. А автор нигде не расписывалась. Это же не дебетовая карта, а кредитная.

    Ответить
  • я расписалась после того как мне сказали, что все оформлено и карта активирована. Мне рекомендовали закрыть счёт - как выход из этой ситуации

    Ответить
  • я бы не подписывала и тут же позвала бы директора отделения.

    Ответить
  • Сбербанда...

    Ответить
  • Наталья, добрый день!

    Спасибо Вам большое, что нашли время написать нам об этом случае. Именно отзывы наших клиентов позволяют нам увидеть проблемные зоны в системе банка и принимать меры к исправлению ситуации.

    Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны мы стараемся реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем. Мы проверяем каждый случай жалобы на навязывание кредитных карт и неверное информирование клиентов.

    В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась