Красноярск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/041
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 52 — 40 помещение
  • Аэрокосмический университет 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В августе решила оформить карту для гашения ипотеки (не удобно каждый раз искать кассу, да и работа не позволяет). Сотрудник, оформлявший карту, ни словом не обмолвился о том, что. оказывается, если внес денежные средства на карту, то их еще и перевести нужно через банкомат... В итоге пошла просрочка... Подходит время к следующему платежу, приходит...

Показать целиком

В августе решила оформить карту для гашения ипотеки (не удобно каждый раз искать кассу, да и работа не позволяет). Сотрудник, оформлявший карту, ни словом не обмолвился о том, что. оказывается, если внес денежные средства на карту, то их еще и перевести нужно через банкомат... В итоге пошла просрочка... Подходит время к следующему платежу, приходит SMS с банка с суммой в 2 раза больше ежемесячного платежа...
Всегда думала, что банки заботятся о своих клиентах и если, вдруг, возникают такие ситуации, то как минимум звонят и настойчиво просят погасить ежемесячный платеж, а не ждать пока просрочка перерастет в астрономическую сумму!!! Очень недовольна таким отношением к клиентам! Уважаемое руководство, будьте любезны сделать так, чтобы Ваши сотрудники достаточно подробно и корректно информировали клиентов, иначе все клиенты разбегутся!!!
В общем, ужасный банк, с таким же персоналом!...

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась