• Филиал не найден

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/033

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу сказать,что кассиры здесь хамоватые!!!Была в этом филиале 24.02.16,первый раз.Зашла в кабинку к кассиру,поздаровалась (в ответ тишина), стала что-то у неё спашивать и в ответ услышала (с интонацией типа "Чё надо?") "-Подождите!Вы что не видите я операцию выполняю!".Нет,блин,я не вижу стоя за окном,что вы там делаете с недовольным...

Показать целиком

Хочу сказать,что кассиры здесь хамоватые!!!Была в этом филиале 24.02.16,первый раз.Зашла в кабинку к кассиру,поздаровалась (в ответ тишина), стала что-то у неё спашивать и в ответ услышала (с интонацией типа "Чё надо?") "-Подождите!Вы что не видите я операцию выполняю!".Нет,блин,я не вижу стоя за окном,что вы там делаете с недовольным лицом!!!Сделайте злектронную очередь,как во всех филиалах и посетителям не придется угадывать заняты вы или нет!!!

Обычно хожу на Щерса,но в силу того,что я болею сегодня придется идти туда снова (просто ближе).

  • 0

1 комментарий

  • nastena, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Загрузка рекламы