Красноярск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/047
  • Краснодарская, 8 — 182 помещение; 1 этаж
  • Краснодарская (ул. Краснодарская) 50 м
3

Надо было забрать деньги переводом Moneygram. Привычный офис на Телевизорной закрыли на ремонт. Рядом - на Годенко - график не удобный. Была тут рядом - решила зайти. Очередь ждала не долго. А вот девушка в 4 окошке, с зелёными тенями (корпоративный дух?) совершенно не знала как выплачивать такой перевод. Ей помогала другая девушка, без бейджа. Поэтому делали они это очень медленно.
Если уж есть такая услуга - обучите всех сотрудников выполнять такие операции!!!

***Snow***, добрый день!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Действительно, сотрудник, который Вас обслуживал недавно у нас работает и именно по этому она обратилась за помощью к своему наставнику. Мы направили ее на дополнительное обучение по этой тематике.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 8
  • 0

4 комментария

  • Закрыли на ремонт офис рядом с Bazzar?

    Ответить
  • да. Позавчера хотела туда зайти. Подхожу - закрыто. Объявление что переехали на Годенко 7. Но там работают до 18:00

    Ответить
  • Спасибо за информацию:).

    Ответить
  • ***Snow***, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Действительно, сотрудник, который Вас обслуживал недавно у нас работает и именно по этому она обратилась за помощью к своему наставнику. Мы направили ее на дополнительное обучение по этой тематике.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.