Красноярск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/072
  • Металлургов проспект, 53 — 1 этаж
  • Сергея Лазо 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

31/12/2015 пришла сдать кредитную карту на перевыпуск, взяла талон "перевыпуск" меня вызвали в окно, подошла рассказала ситуацию, девушка сказала перенаправит меня в другое окно! ок, пошла в другое окно, рассказала там зачем пришла, оказалось девушка не до конца владеет программами и не сможет мне помочь поэтому мне надо пройти в ДРУГОЕ...

Показать целиком

31/12/2015 пришла сдать кредитную карту на перевыпуск, взяла талон "перевыпуск" меня вызвали в окно, подошла рассказала ситуацию, девушка сказала перенаправит меня в другое окно! ок, пошла в другое окно, рассказала там зачем пришла, оказалось девушка не до конца владеет программами и не сможет мне помочь поэтому мне надо пройти в ДРУГОЕ окно!Вопрос: зачем вы садите людей, которые еще не обучены всем програмам????ведь из за этого люди начинают нервничать,а от этого и вам не хорошо.прошло минут 20 пока меня вызвали в третье окно !там сидела операционнист Мухамедьярова Анастасия, я ей рассказала так и так перевыпуск кредитной карты, она все приняла, в конце я спросила:мне нужно будет внести платёж по карте как мне это сделать если она на перевыпуске? на что поступил ответ: придете возьмёте талончик и все.ОК. я ушла. 11/01 я пришла платить и опять же попала к этой девушке, и какого же было моё удивление когда она сказала, что платеж будет идти 3 дня!!!!а мне надо было чтобы 11/01 средства уже были на карте!Вот разве нельзя было сказать сразу что перевод будет идти до трёх дней!!!???когда я еще задала вопрос 31/12, если бы мне сразу сказали конечно я бы не стала тянуть до 11/01! Из за этого потом у людей возникают просрочки и портится кредитная история, ужас конечно.
в данном отделении можно отметить только менеджера по кредитам Екатерину, она вот молодец все всегда раскажет ПОЛНОСТЬЮ. лично ей 5+++
P.S. в отделении очень душно.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась