Красноярск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/056
  • Ленина, 126 — 61 помещение; 1 этаж
  • Органный зал (ул. Карла Маркса) 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу рассказать историю о получении УЭК, привязанной к Сбербанку.
Получил УЭК не в Сбербанке, а в центре выдачи, как банковская карточка она не работает.
Ни в банкоматах, ни в Онлайн банке.
Позвонил в колл центр, назвал все данные, сказали - срок действия карты неверный, хотя на карте черным по белому написан.
Пришел в отделение(Железногорск, на...

Показать целиком

Хочу рассказать историю о получении УЭК, привязанной к Сбербанку.
Получил УЭК не в Сбербанке, а в центре выдачи, как банковская карточка она не работает.
Ни в банкоматах, ни в Онлайн банке.
Позвонил в колл центр, назвал все данные, сказали - срок действия карты неверный, хотя на карте черным по белому написан.
Пришел в отделение(Железногорск, на Окрябрьской) - выяснил - там 4!!! карты зарегистрированы и ни одна не активирована. И у них всех разные сроки действия указанные, к слову, не совпадающие с тем, что на карте. Сказали, что раз карта не активирована, то и не выдана.
Не выдана. Конечно. Когда я ее в руках держу.
Заехал в место выдачи - все проверили, все правильно выдано.
Пришел в отделение банка(Красноярск, Ленина 126), рассказал ситуацию, завернули, сказали, что такие вопросы они не решают.
Позвонил, в колл центр. Долго что-то решали, связь сорвалась. Перезвонил, попросил восстановить связь. Нет же ж, все по новой объяснять.
Сказали, что они эту проблему решить не могут, мол, обращайтесь в отделение.
А по-хорошему дел-то карточку, которая у них зарегистрирована, активировать.
Так, что, что бы мне не говорили о Сбербанке, мол, исправился последнее время, серьезно с ним работать я не планирую после такого, тем более открывать там рассчетные счета компании, и.т.д.
Хотя, помнится мне, по отзывам здесь, эту проблему как-то человеку решили. Он, собственно, тоже набегаться до этого успел.
В общем, уважаемый Сбербанк, это твердый 1.

  • 0

1 комментарий

  • Денис, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Насколько мне стало известно, к Вашей карте был открыт счет и теперь она имеет полный функционал.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась