Красноярск

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №9031/046
  • 78 Добровольческой Бригады, 3 — 434 помещение; 1 этаж
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

То что я опишу ниже имело место быть пару месяцев назад, но вновь открывшиеся обстоятельства прямо поменяли моё отношение с Сбербанку. Сейчас объясню попроще. Моя мама должна была перевести некую сумму на карту из другого города, а карта у неё как вы догадались этого многоуважаемого банка. У меня на тот момент было несколько карт,но такой не...

Показать целиком

То что я опишу ниже имело место быть пару месяцев назад, но вновь открывшиеся обстоятельства прямо поменяли моё отношение с Сбербанку. Сейчас объясню попроще. Моя мама должна была перевести некую сумму на карту из другого города, а карта у неё как вы догадались этого многоуважаемого банка. У меня на тот момент было несколько карт,но такой не оказалось. Чтобы не платить комиссию пошла оформляться. обслуживали вежливо, я объяснила что нужна самая дешёвая или вообще бесплатная, т. к пользоваться буду от случая к случаю .милая девушка заверила что самая ни на есть карта с обслуживанием 750 р в год. Но позвольте заметила я у моего любимого мужа есть ваша карта и она бесплатная. Девушка покачала головой и сказала что таких уже нет. Ну на нет и суда нет. Оформили такую. Выпустили карту очень быстро, что то же плюс. Но буквально на днях приходит муж и очень мило так говорит "лохушечка моя". Оказалось когда он пришёл в это же отделение менять карту ему тоже в начале все это сказали. Но он у меня настойчивый и после недолгих препирательств оказалось что такие карты ещё есть, но их очень очень мало. И ехать за ними надо!!! Нет не на край света а в другой филиал. Приехав туда ему тоже начали объяснять типа нет и у них. Но после скандала и звонка на горячую линию карта чудесным образом появилась. Вот так. И не жалко этих вроде 750 кровных... Хотя жалко! А сейчас думаю об ипотеке. В этом банке она наиболее выгодна для меня даже чем в Втб ( хотя я там зарплатный клиент). Думаю и боюсь а вдруг тоже маленько да и на... Обманут

  • 0

1 комментарий

  • ledi-ksu, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. Мы обязательно проанализируем этот случай и я уверена, что опыт, полученный при работе с Вашим отзывом, позволит нам исключить повторение таких проблем в дальнейшем.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась