Красноярск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/040
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 83 — 59 помещение
  • Кинотеатр Родина 90 м
1

У нас с мужем з/плата позволяет жить без кредитов, но кризис заставил задуматься об ипотеке. У нас есть земельный участок и на нем дом без отделки. Стройка продвигается очень медленно, уже хочется поскорее заехать к себе домой. Нужна внутренняя отделка и часть инженерных коммуникаций не проведена. Дом зарегистрирован и мы в нем уже прописаны. Стоимость участка 2 млн. руб и дома 3 млн. руб. Хотели взять ипотеку по программе под залог имеющейся недвижимости. Сумма нужна примерно 1 млн. руб. чтоб достроить и заехать. Ежемесячный платеж смешной для нас 17 000 руб. Вроде все устраивает. Я подаю заявку, собираю все документы, у меня стабильная работа, хорошая з/плата, я готова оставить в залог банку имущество на 5 млн. Началось все с менеджеров, на вид студентки с незаконченным образованием, они абсолютно безграмотны (хотя и вежливы), на каждый мой вопрос при оформлении заявки бегали к начальнику переспрашивали, не знают даже как должна выглядеть справка о з/плате. С шестого посещения я все-таки сдала документы. Рассматривают 2-3 дня. В этот же день мне перезвонил менеджер (жаль не запомнила имя) и минут 20 расспрашивал про дом, про семью, про работу. Потом попросил номер телефона мужа. Еще с ним поговорил на темы вообще не касающиеся кредита. И тут же пришла СМС с отказом. Очень обидно!!! Совсем непонятно на основании чего этот менеджер принял решение об отказе??? Я легко вспомню не меньше пяти знакомых, которые предоставляли липовые справки на ипотеку, нигде не работают или работают не официально, с просроченными кредитами и всем им одобрили от 2 млн и более. Дают непонятно кому, а потом жалуются, что растет сумма просрочек по платежам. Жаль, что не объясняют причины отказа. Ради интереса хочется узнать чего же мне не хватило? Дом мы достроим, не в этом году, так в следующем. Может придется обратиться в коммерческий банк. Пока ставлю 1 звезду только за вежливость персонала.

stroimdom2014, добрый день!

В первую очередь хочу выразить сожаление, что банк отказал вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем вы также получите отказ. В любом случае, мы полностью понимаем ваше разочарование.

Повлиять на решение по кредиту я не в силах, но если у вас возникнут вопросы, то я всегда буду рада вам помочь.

С уважением, Мария
Сбербанк России.

  • 2
  • 0

4 комментария

  • Сбербанк тоже коммерческий банк :-)

    Ответить
  • Согласна, не правильно выразилась. Сбербанк контролирует Центробанк, а Центробанком владеет государство. Вот у меня и есть в голове ассоциации на социальную ориентацию. А коммерческий банк - это типа Восточного или Хомяка.

    Ответить
  • stroimdom2014, добрый день!

    В первую очередь хочу выразить сожаление, что банк отказал вам в кредите. Хочется отметить, что отказ может быть вызван множеством различных факторов. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально и положительное или же отрицательное решение не связано с отношением к клиенту со стороны банка. Более того, кредитная политика Банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем вы также получите отказ. В любом случае, мы полностью понимаем ваше разочарование.

    Повлиять на решение по кредиту я не в силах, но если у вас возникнут вопросы, то я всегда буду рада вам помочь.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

  • Да я понимаю, что вы сожалеете. И я не перестану быть вашим клиентом, зарплатная карта в вашем банке и я не буду ее менять. Просто мне не понятно почему банк пропускает купленные справки 2-НДФЛ и дает 2 млн. людям, которые не работали ни 1 дня в жизни? И у меня белая зарплата, хорошая должность, с хорошей кредитной историей, с залогом для банка на несколько млн. руб? И вдруг отказ! Вы пишите, что на отказ влияет множество факторов. Так вот я у себя их вообще не вижу.

    Ответить