Красноярск
  • Регистрация

Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/086
  • Карла Маркса, 125 — 2, 4 помещение; 1, 2 этаж
  • Перенсона 200 м
2

Может в целом отделение и не плохое, но вот моё знакомство с ним оказалось совсем неприятным...
Начну с предыстории.. ещё до замужества, завела карту сбербанка. и конечно на ней мои девичьи данные устарели. Придя на новое место работы, узнала, что по зарплатному проекту компании мне следует оформить новую карту и привязать её к этому самому проекту... Ну ладно, я на всё согласна.. взяла справку у работодателя, пошла в отделение и познакомилась со специалистом, которая меня обслуживала в тот день..
как полагалось она приняла заполненное заявление, что-то там вбила в свой компьютер, попросила пару раз расписаться и сказала, что я могу без очереди через 10 рабочих дней подойти к ней, чтобы забрать свою новоиспечённую карту. ок. заостряю внимание на том, что у неё остался весь комплект документов (справка, копия паспорта, заявление)
Далее приходу я такая вся сияющая без очереди, а мне говорят: остановитесь... мы сначала поищем. Девочка, та самая которая оформляла моё заявление что-то суетливо бегала, куда-то звонила... потом сказала, что мою карту уже получили... очень интересно.. я попросила проверить ещё раз, на это она мне сказала подойти ещё через 2 дня, и если карты не будет то мы её будем заказывать ЗАНОВО!
прихожу через 2 дня и выясняется (дословно):
-"Был сбой в программе, когда вносили ваши данные и к сожалению запрос не прошёл, карта даже не была заказана.. давайте всё заново оформлять.."
тут моему терпению пришёл конец... хотелось сказать, если вы знали, что был сбой, почему повторно не внесли данные? все мои документы были у вас на руках... далее на вопрос, куда дели моё заявление и прилагающийся к нему пакет, сказали просто "не знаем..." пришлось всё заказывать заново, уже у другого специалиста, предыдущая девушка пошла на больничный на следующий день, после моих заявлениях о жалобах. карту получила ещё через 3 недели.. в итоге полтора месяца потребовалось для простой процедуры.. грустно товарищи.. очень грустно...

  • 5
  • 0

Нет комментариев