Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8646/086
  • Карла Маркса, 125 — 2, 4 помещение; 1, 2 этаж
  • Перенсона 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество оказываемых услуг Сбербанком меня поражало всегда, не знаю чем это вызвано то ли большой текучкой кадров, то ли их профессионализмом, то ли расстоянием между человеком принимающим решения и конечным клиентом, но принципе это болезнь практически всех госструктур и предприятий с их участием - просто не бывает ни чего, ВСЕ СЛОЖНО! Теперь что...

Показать целиком

Качество оказываемых услуг Сбербанком меня поражало всегда, не знаю чем это вызвано то ли большой текучкой кадров, то ли их профессионализмом, то ли расстоянием между человеком принимающим решения и конечным клиентом, но принципе это болезнь практически всех госструктур и предприятий с их участием - просто не бывает ни чего, ВСЕ СЛОЖНО! Теперь что бы не быть голословным несколько конкретных примеров моего взаимодействия со Сбербанком: все началось с того как несколько лет назад мне потребовалось открыть счет для перечисления энной денежной суммы от одной госструктуры (сбербанк был их обязательным условием). Счет открыли достаточно быстро и без особых проблем, но самое интересное началось после поступления денежных средств на данный счет! Во-первых буквально в тот же день мне позвонил, уже назначенный персональный менеджер по работе с VIP клиентами, и сообщила мне о присвоении данного статуса и о возможности обслуживания вне очереди (чему я кстати был несказанно рад, так как по очередям сбербанк может поспорить, наверно только с почтой России). После чего сразу поступило предложение инвестировать в различные низкодоходные инвест проекты Сбербанка, от которых я тактично отказался. Но это был не конец, видимо кто-то из сотрудников банка слил данную информацию всевозможным биржевым трейдерам, после чего они меня просто атаковали и до сих пор периодически названивают, за что отдельное спасибо!

Но потом я решил снять свою денежку и опять проблемы: менеджер открывавший счет забыл упомянуть что при переводе или снятии наличных сданного счета, если деньги пришли не от физ лица взимается комиссия 1.5% (вроде не много, но от приличной суммы, получается ощутимо, причем когда платишь ни за что!), хотя я акцентировал на этом внимание, ну да бог сними! Встретили, проводили в их премьер отделение выписали все бумажки все быстро, все без очереди, НО чтобы получить наличку надо встать в общую очередь в кассу, где об ваш VIP статус пенсионеры и пролетарий ноги вытирают вот такой вот VIP-BIP!

Но это тоже не самое страшное, имею я дебетовую карту данного банка для определенных расчетов с физ лицами (так как она есть практически у всех) и не так давно на нее поступили денежные средства от неизвестного отправителя. После часа войны с всевозможными онлайн сервисами и кол службами не приведших к положительному результату в вопросе выяснения личности отправителя, было принято решение обратится за помощью в данное отделение банка, где при содействии 3-х специалистов банка, потратив еще 40 минут и 1000000 моих нервных клеток наступил АПОГЕЙ- мы НЕ СМОГЛИ найти истину!

Так что есть одно пожелание- гореть вам в АДУ!!!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась