СберБанк

Дополнительный офис №8646/062
  • Красноярск, Молокова, 60 — 119 помещение; 1 этаж
  • Подстанция 120 м
Miss Kapriz написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Прождав 15 минут в пустом зале своей очереди, я ушла так и не дождавшись ...

Ничего не меняется! В этом отделении постоянные очереди с ожиданием в 20-30 минут ( но это когда людно), а тут 15 минут в пустом! Вчера у вас все не работало! Ни один банкомат! Странно, что для такой большой организации ничего не продумали!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте!

    Сожалею, что произошла эта ситуация. Я проведу проверку, почему ожидание вызова было таким продолжительным.

  • Здравствуйте!

    Были просмотрены камеры видеонаблюдения. В результате выявлено, что вы взяли талон в 17:08. Через 8 минут администратор зала сказала, что врем ожидания увеличено на 5 минут. В это время вы находились у банкоматов. Через 9 минут вы покинули офис. Через минуту поле этого администратор вышел в зал для поиска вашего талона.

    Я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь следующее посещение оставит только положительные эмоции.

    С уважением, Мария Александрова

    Служба заботы о клиентах

    ПАО Сбербанк

  • Здравствуйте! Кому это сказал администратор ? Сама себе или может другому человеку ? Лично я такого не слышала?

    Вы действительно думаете, что за 9 минут ожидания я стала бы так расстраиваться ?

    Заходящие после меня люди, буквально сразу же проходили к окошкам! Как так ? Работали все окна, кроме кассы !

    И у банкоматов я находилась не так уж и долго, достаточно было увидеть негодование людей, что бы понять, что ничего не работает и тут же уйти !

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы