СберБанк

Самый конченый банк, клиентом которого я являюсь! А конкретно данное отделение!

Принесла судебный документ, который у меня пытались забрать (оригинал), говорят, что с копиями не работают, так я дала в руки вашему сотруднику оригинал, чтобы сделали скан или сняли копию, сотрудник потратил час моего времени и не решил вопрос от слова совсем! В другом филиале проблем не возникло, сотрудники отсканировали себе документ и вернули мне на руки оригинал.

Закрою все счета, чтобы больше не связываться с вами! Одни проблемы, некомпетентные сотрудники. Поучитесь у других банков

10 января 2023 г., пришел в 9 час утра, работает только один менеджер-оператор Юлия Лаптышева на окошке № 1, что на другие окошки не были менеджеров. Юлия Лаптышева с родной окошки № 3, перешла на окошке №1 работать.

Для решения проблемы о возврате взысканных денежных средств по решению суда. Почему я обратился к ней с данной проблемой ? Поясняю что сталкиваясь с неопытным менеджером с офиса Сбер на Красн.раб.141а, в котором позже понял после обращения, что прошли несколько дней не было ответа посредством СМС о рассмотрении решения суда о возврате взысканных денежных средств по СМС-уведомлению. Как ответила Кабак Е.Ю.а также Яна С. с офиса Сбер на Крас.рабочий 141а что не уведомит СМС по телефону о рассмотрении решения суда.

Поскольку знаю что, как обычно, уведомит СМС по телефону о рассмотрении любых обращений после обращения в банк Сбер в считанное время обычно в минутах. Не было время убедить Кабак Е.Ю. об этом необходимости данного СМС-уведомления по факту обращения с решения суда и срока рассмотрения по телефону. Подождали несколько дней и возникли сомнения по этой причине ( именно на Красн.рабочий 141а), решил обратиться к Юлию Лаптышевой. Она оперативно и разобрались с базой данных, звонила с другим офисом банка для уточнения и требовала расширенного ответа в базу данных банка о рассмотрении решения суда о возврате взысканных денежных средств. И после этого пришло СМС-уведомление по телефону моему в считанный минут о рассмотрении обращения в течение 2 дня, как сказали мне обязаны приходит СМС-уведомление о рассмотренни обращений данного срока.

В заключение в том что в других офисах Сбер непросто попасть к менеджеру с большим опытом работы с любыми судебными решениями, что выдают чек электронной очереди для обращения к менеджерам, не зная какие они в опыте работы с судебными приказами разными, в котором не могут правильно решить данные проблемы, поэтому просто трудно попасть к менеджеру с большим опытом работы как Юлия Лаптышева. Высоко ценим профессионализма большей отзывчивости и энергичности работы с судебными приказами Юлии Лаптышевой. Должно быть ей доступно с карьером к своей профессии руководителя офиса Сбер, как есть оправданная надежда данной будущей новой работы.

Мало того что карту полученную ранее в другом офисе перевыпустили и отправили зачем-то на этот 😬

Так ещё и в 18.15 уже не обслуживают.

На входе стоит сотрудник и заслоняет своей грудью дверь от желающих войти 😄 ну и естественно гворит, что программа после 18.00 не работает.

Напечатали себе на дверь график работы до 18.00, при том что в 2гис график до 18.30.

В связи с чем 2 вопроса:

1) Какой же график правильный?

2) И как получить карту человеку работающему до 18.00?

Когда настраивался на худшее, а получил лучшее!

Открывали сегодня вклад в этом отделении, очередь по талонам, ждали совсем не долго.

Очень приятная девушка Юлия в окне 9, все подробно рассказала, описала, быстро сделала. Спасибо ей огромное, с такими работниками сотрудничать одно удовольствие. Все дополнительные услуги, которые бедные менеджеры обязаны предлагать, были предложены в очень мягкой, ненавязчивой форме, без заученных наизусть шаблонных фраз, все доступно и непринужденно.

В кассе тоже очень приятная девушка.

В общем, только положительные эмоции и никакой лишней ненужной потери времени.

Твёрдая 5 и огромное спасибо! ☺️