Сан-Дент

Клиника эстетической стоматологии
  • Дубровинского, 82 — 1 этаж
  • Театр Оперы и балета 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Записалась на прием к хваленому ортодонту Капустиной, планировала установить брекеты. К моему великому сожалению, получить консультацию так и не удалось... Прием был назначен на 10.09.2015, на 19:20. Опоздала на 5 минут, в 19:25 была уже в клинике. Администратор на ресепшн попросила меня подождать, на этом все и закончилось. Я ждала больше 30...

Показать целиком

Записалась на прием к хваленому ортодонту Капустиной, планировала установить брекеты. К моему великому сожалению, получить консультацию так и не удалось... Прием был назначен на 10.09.2015, на 19:20. Опоздала на 5 минут, в 19:25 была уже в клинике. Администратор на ресепшн попросила меня подождать, на этом все и закончилось. Я ждала больше 30 минут, врач успела принять двоих! пациентов, которые прошли вперед меня, хотя время их записи (как выяснилось позже), было после моего времени посещения врача. После 30 минут ожидания я уточнила у администратора, как скоро меня примет врач? Мне ответили, что буквально через минуту. После этого в холл вышла врач, увидела знакомого пациента (парня с брекетами, он уже проходит курс лечения) и пригласила его, абсолютно проигнорировав меня! После этого я одела куртку и собралась уходить, и тут администратор из-за стойки ресепшн стала кричать, мол, не уходите, вас сейчас примут. Я пояснила, что времени ждать у меня уже нет. Администратор побежала к врачу и на повышенных тонах стала выяснять, почему врач не пригласила меня. Я не стала слушать их диалог, и покинула клинику. Для справки, установка брекетов в данной клиник (тех, которые хочу поставить я) стоит более 80 000 руб. Если врач не заинтересован в новых пациентах, зачем навязываться?...

  • 0

4 комментария

  • Ха!У врача по любому зп зависит от количества пациентов, и их бабосиков!Пусть локти кусает теперь.

    А Вы найдёте другую клинику,где Вам уделят достаточно внимания:)

    Ответить
  • Дак в том-то и дело :) и клиника платная, и у врача репутация очень хорошая, а сервиса никакого. Консультация стоит 400 руб. Для сравнения: поехала в стоматологию Mira в северном, отдала за консультацию 150 руб., врач мне все подробно рассказала, осталось очень приятное впечатление. Я считаю, если клиника платная, клиент должен получать хороший сервис и не ждать по 30 минут пока его примут. Поэтому начальству Сан-Дента следует провести работу с администратором на ресепшн, это её ошибка, что меня вовремя не приняли

    Ответить
  • А где в итоге решили лечить, тоже подбираю ортодонта, но не знаю где найти хорошего. И Капустина это в какой клинике, по какому адресу? Может хороший специалист?

    Ответить
  • Я так поняла, что Капустина в этой клинике работает, но на прием я к ней так и не попала, поэтому ничего по поводу ее работы сказать не могу. Мне рекомендовали ортодонта в стоматологии Мира в Северном. Также рекомендовали из недорогих вариантов обратиться к в стоматологическую поликлинику на Гладкова, там принимает врач Суздальницкая (если не ошибаюсь с фамилией).

    Ответить
Реклама не загрузилась