Красноярск
  • Комсомольский проспект, 18 — -2 этаж
  • Северный (ул. 9 Мая) 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В один прекрасный осенний день мы решили заказать в этой "самой лучшей" фирме кухонный гарнитур. До этого долго рассматривали варианты, придумывали дизайн и уже с готовой идеей, даже картинку как все должно выглядеть в деталях, притащили. Т.к. заказ был не очень стандартный сразу решили уточнить все нюансы, даже проконсультировались с технологом...

Показать целиком

В один прекрасный осенний день мы решили заказать в этой "самой лучшей" фирме кухонный гарнитур. До этого долго рассматривали варианты, придумывали дизайн и уже с готовой идеей, даже картинку как все должно выглядеть в деталях, притащили. Т.к. заказ был не очень стандартный сразу решили уточнить все нюансы, даже проконсультировались с технологом лично, в ответ услышали: за ваши деньги - любой каприз. Менеджер Татьяна поначалу помогала нам с наполнением и все казалось бы хорошо. Но не тут-то было!!! Сделали нам все быстро, даже раньше срока, но это оказался не совсем наш гарнитур, мы прямо очень удивились когда нам его привезли. Все те мелочи, которые мы специально уточняли ребята решили сделать на свой вкус :) как нам обьяснили - так по их опыту лучше, чем как мы заказали - спасибо Вам огромное!!! Мы ж без Вас бы не разобрались никак. Когда задали вопрос менеджеру почему внешний вид отличается, она нам ответила: ну на картинке же непонятно что конкретно вы имеете в виду! Это как???? Когда заказывали было понятно, потом резко стало непонятно???!!! Кроме внешнего вида половина механизмов (причем механизмы далеко не самые дешевые) были почему-то заменены на механизмы попроще, видимо наудачу, вдруг мы бы не заметили. Один шкаф по размеру не подошел, ну ничего, бывает, забрали на переделку. Очень долго они нас мурыжили, сложилось ощущение, что до этого они вообще кухнями не занимались. Бутылочницу тоже решили "упростить", хотя мы с менеджером несколько раз обсуждали какую именно нам нужно, но видимо память у нее как у рыбки 20 секунд. Нам бутылочницу так и не заменили, сказав: вы слишком привередливые, мы вам деньги вернем - сами устанавливайте. Спасибо Вам, мы ж так и думали, что когда заказываешь кухню за 100 с лишним тыщ, сам потом ее собирать будешь. В общем думали мы думали и решили пойти навстречу этой душевной компании и принять все в таком виде с теми "обновленными" фасадами, чтобы уже никого не мучить. Менеджеру задавать какие-либо вопросы после оплаты кухни бесполезно, она становится абсолютно равнодушной к клиентам и к возникающим проблемам, при просьбе пообщаться с руководством делает вид, что все прекрасно и вообще телефоны руководства ей запрещено давать. С руководителем мы правда связались самостоятельно и очень быстро решили все вопросы, которые менеджер решать отказывалась, ссылаясь на него же. Единственный плюс - это сборщики, если бы не они, нам наверное вообще бы ничего не переделали, им спасибо огромное! В общем, если вы опытный юрист с золотыми руками и у вас куча свободного времени - то это фирма для вас.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась