Красноярск
  • Регистрация

Рыба

Служба доставки суши
  • Весны, 5
  • Батурина 130 м
Критик написала 2 отзыва об этом месте
2

Вчера поздним вечером (после 9) внезапно решили поужинать чем-то вкусным. выбор пал на "Рыбу". Заказ пообещали привезти через полтора часа, что справедливости ради отмечу и было сделано. Но! Заказанную свинину в кисло-сладком соусе по кстати не самой скромной стоимости в 290 р за порцию есть оказалось невозможно, слишком повар переборщил с уксусом. Объективно блюдо следует назвать свининой в уксусной заливке, по крайней мере заказывающим будет ясно, чего ожидать. Да, кусочки микроскопичны, блюдо больше внешне напоминает кашу, что существенно отличает его от картинки в меню на сайте. Хотя в нашем случае размер и внешний вид уже не имели значения. Далее - ролл "фиеста". На сайте в меню на фото 6 штук роллов, никаких пардон "попок" (то что отрезают по краям) там нет. Фишка в том, что при заказе вам привезут набор из 4 роллов и 2-х "попок", при том что ролл тоже не самая дешевая позиция в меню, а выглядит как на моем фото. Рис тяхан с курицей по цене 180 р тоже на сайте хорошо отфотошопили, будет обычный рис, с маленькими кусочками курицы. На вкус средний, сварен правильно, удивительно было бы ждать иного от службы доставки суши. Очень расстроенная, я опять позвонила в "Рыбу". Молодой человек извинился, пообещал разобраться и сегодня перезвонить. Действительно - перезвонил сегодня, сказал что они согласны вернуть деньги за ролл и свинину, ещё раз извинился. Данный факт говорит о том, что клиенты для компании важны и вселяет надежду на то, что инцидент произошедший с нами - исключение, а не правило.

Роллы в состав которых входит лепешка Тортильяс невозможно сделать идеально ровными без так называемых "попок", т.к. лепешка имеет округлую форму, в отличие от квадратного листа нори - на основе которого изготавливают роллы из риса. В случае если неровные края обрезать, ролл получается слишком маленьким, что тоже не устраивает клиентов. Поэтому нарушения технологии здесь не было. Ну а фотографии на сайте мы в ближайшее время заменим, чтобы более таких конфузов не возникало. За несоответствующую Свинину в кисло-сладком соусе и ролл Фиеста уже были возвращены деньги, повторно приносим извинения.

  • 11
  • 0

3 комментария

  • ну да, почему нужно искать жертву, которая будет поедать недороллы?)

    Ответить
  • Роллы в состав которых входит лепешка Тортильяс невозможно сделать идеально ровными без так называемых "попок", т.к. лепешка имеет округлую форму, в отличие от квадратного листа нори - на основе которого изготавливают роллы из риса. В случае если неровные края обрезать, ролл получается слишком маленьким, что тоже не устраивает клиентов. Поэтому нарушения технологии здесь не было. Ну а фотографии на сайте мы в ближайшее время заменим, чтобы более таких конфузов не возникало. За несоответствующую Свинину в кисло-сладком соусе и ролл Фиеста уже были возвращены деньги, повторно приносим извинения.