Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис обслуживания юридических лиц
  • Карла Маркса, 80 — 1 этаж
  • Перенсона 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное качество обслуживание корпоративных клиентов. 4 день находимся без телефонной связи (обрыв линии), теряем звонки от клиентов! Заявка была оформлена 10 мая. 11 мая (праздничный выходной), пришел мастер, послушал тишину в линии, ушел. Заявка осталась. Мастера несколько раз обещали прийти, но так и не приходили, хотя время было...

Показать целиком

Отвратительное качество обслуживание корпоративных клиентов. 4 день находимся без телефонной связи (обрыв линии), теряем звонки от клиентов! Заявка была оформлена 10 мая. 11 мая (праздничный выходной), пришел мастер, послушал тишину в линии, ушел. Заявка осталась. Мастера несколько раз обещали прийти, но так и не приходили, хотя время было назначено! Офис работает до 17:00, сегодня (13 мая) человек специально остался, дожидаться мастера, о чем было сообщено в тех. отделе, около 18 вечера позвонили - "давайте на завтра"...

Понимаем всю загрузку после праздников, но приоритеты расставлять надо, а не кормить "завтраками".

Если тут находится специалист, который как-то может повлиять, на ситуацию - номер который не работает: "221-27-17" адрес: Робеспьера, 1а. Иначе, уже рассматривается вопрос об отказа от Ваших услуг и перехода в компанию "Вымпелком".

с ув. "Межрегиональное юридическое бюро"

Добрый день! Специалисты технической поддержки сообщают, что линейное повреждение устранено.

Сейчас у вас заработал телефон?

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам очень жал, что произошла такая ситуация, мы очень хотим восстановить справедливость.

    Подскажите, пожалуйста, еще номер счета, точный адрес, название фирмы и контактный номер. Сделаем все возможное для того, чтобы ваша проблема была решена в кротчайшие сроки!

  • Добрый день! Специалисты технической поддержки сообщают, что линейное повреждение устранено.

    Сейчас у вас заработал телефон?

Реклама не загрузилась