Красноярск

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания. Офис обслуживания юридических лиц
  • Карла Маркса, 80 — 1 этаж
  • Перенсона 290 м
sasha_el написал 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

История с Ростелеком продолжается... Ранее уже писал о низком качестве услуг РТ. Продублирую свой пост "сверху" ибо только в этом случае РТ реагирует! Качество услуг восстановилось на короткое время. Обратился в очередной раз 7 августа - ТВ не работало, обещали прибыть посмотреть 10 августа, две недели никого не было, перезвонил - в ответ у Вас...

Показать целиком

История с Ростелеком продолжается... Ранее уже писал о низком качестве услуг РТ. Продублирую свой пост "сверху" ибо только в этом случае РТ реагирует! Качество услуг восстановилось на короткое время. Обратился в очередной раз 7 августа - ТВ не работало, обещали прибыть посмотреть 10 августа, две недели никого не было, перезвонил - в ответ у Вас заявка на 29 августа!!! Да Карл, на 29. Откуда эта дата не понятно. Ну ладно. Прошло 29 - нет никого, звоню в первых числах сентября. Отвечают - да, а к Вам не приезжали?!!, странно. Да Карл!!! Не приезжали. и До сих пор едут!!! сегодня уже почти 7. Не зря акции Ростелекома падают - цена три копейке данной компании. Даже никто не перезванивает. И информацию о регистрации заявке не направляли.

Александр, поступил ответ коллег. Коллеги сообщают, что в настоящий момент есть открытая заявка в техподдержку № 21130188. Также есть открытая претензия № 21726055 от 03.09.2016. Сроки рассмотрения претензии - до 10 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите, если в указанные сроки ситуация не разрешится.

  • 0

2 комментария

  • Александр, здравствуйте! Приносим искренние извинения за данную ситуацию. Направили запрос специалистам. Сообщим, как только поступит ответ.

  • Александр, поступил ответ коллег. Коллеги сообщают, что в настоящий момент есть открытая заявка в техподдержку № 21130188. Также есть открытая претензия № 21726055 от 03.09.2016. Сроки рассмотрения претензии - до 10 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите, если в указанные сроки ситуация не разрешится.

Реклама не загрузилась