Красноярск
  • Регистрация

Роснефть

АЗС №16
  • Пограничников, 5а
  • Деревообрабатывающий завод 160 м
1

17 июля около 19 часов заправлялась на данной АЗС. в очереди я стояла за 1(!!!!) машиной минут 10. Пятница, вечер, выезд из города... На мое очень корректное замечание оператору Васильевой Оксане, что мне не понятно, почему рассчитывают и за товар и за бензин на одной кассе, она меня спрашивает : "Ну и что мне сделать? У нас так всегда". Я говорю - открыть вторую кассу. На что получаю гениальный ответ: "Второй оператор, что, и пообедать не может???" Причем с весьма хамской интонацией. Я отвечаю, что в такое "жаркое" время вряд ли... Да и какой обед в 19.00? К слову, за мной подъехала еще одна машина. А через 5 минут, проезжая Газпром, увидела, что там к каждой колонке очередь машин по 10-12. Там себе такого хамства не позволяют, уверена. Видимо, никто не занимается у вас с персоналом, очень стыдно должно быть за таких работников. Есть старая поговорка "молчи, за умного сойдешь", видимо вашим сотрудникам следует хотя бы просто ей следовать.... Лично у вас была в последний раз )))
P.S. Оставила жалобу через "горячую линию". Была удивлена, но мне через два дня позвонили и извинились за подобное поведение сотрудника...

  • 0
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет