Красноярск
  • Регистрация

ROSA

Сеть аптек
  • Свободный проспект, 43
  • Красномосковская 150 м
2

Неоправданно дорогие цены. Не понимаю почему в роса такая накрутка на товары впринципе, не только в аптеке. Почему то я не уверена что за кассой стоят квалифицированные специалисты. Полки пестрят эксклюзивными товарами, зато много каких препаратов нет.

Добрый день! Благодарим вас за отзыв, однако хотелось бы внести немного конкретики. Мы очень следим за качеством работы нашей сети и в каждом случае недовольства клиента разбираемся. Поэтому, мы были бы благодарны вам, если вы ответите на несколько вопросов: почему вы не уверены в квалификации наших специалистов, были ли конкретные случаи, когда их квалификации оказывалось недостаточно? Каких именно препаратов вы не нашли в наших аптеках? Не смотря на название beauty-аптека, у нас всегда можно найти или заказать любое лекарственное средство, зарегистрированное на территории РФ. По поводу дорогих цен - цены адекватны и не превышают средних цен по городу. Конечно, мы не предлагаем таких цен, как аптечные дискаунтеры и интернет-аптеки, но, при этом цены находятся на уровне других сетевых аптек. По поводу цен на товары в супермаркетах комментариев дать не можем, так как, несмотря на то, что мы относимся к одному холдингу, процесс ценообразования у нас совершенно разный.

  • 3
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Благодарим вас за отзыв, однако хотелось бы внести немного конкретики. Мы очень следим за качеством работы нашей сети и в каждом случае недовольства клиента разбираемся. Поэтому, мы были бы благодарны вам, если вы ответите на несколько вопросов: почему вы не уверены в квалификации наших специалистов, были ли конкретные случаи, когда их квалификации оказывалось недостаточно? Каких именно препаратов вы не нашли в наших аптеках? Не смотря на название beauty-аптека, у нас всегда можно найти или заказать любое лекарственное средство, зарегистрированное на территории РФ. По поводу дорогих цен - цены адекватны и не превышают средних цен по городу. Конечно, мы не предлагаем таких цен, как аптечные дискаунтеры и интернет-аптеки, но, при этом цены находятся на уровне других сетевых аптек. По поводу цен на товары в супермаркетах комментариев дать не можем, так как, несмотря на то, что мы относимся к одному холдингу, процесс ценообразования у нас совершенно разный.

  • Здравствуйте. Я написала что конкретно не могу сказать почему у меня такое впечатление о продавцах, но скорее всего это по той причине, что люди стоящие за прилавком держатся как то неуверенно, возможно они просто еще молодые специалисты и поэтому так происходит. Конкретно назвать препарат не могу тк это было несколько месяцев назад. Извините, конечно, что сравнила вас с супермаркетами роса, просто действительно цены примерно на рублей 20-30 рублей отличаются от других магазинов, так же происходит во всех магазинах роса, и я сравниваю не с интернет-магазинами, а с магазинами которые находятся не так уж далеко от вашего, и я бы не сказала , что это какие то второсортные магазинчики за углом. И это замечаю не только я, я думаю по поводу уж цен со мной много кто согласится.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет