Красноярск
  • Регистрация

Ролен

Сеть мебельных ателье
  • Шахтёров, 65 — 2 этаж; правое крыло
  • Рынок Луч 170 м
sheynikova79 написал 2 отзыва об этом месте
3

И снова здравствуйте! А у меня продолжение или лучше сказать завершение моей истории. В общем, остановилась я на том, что ждали мы из отпуска девушку-менеджера для выяснения отношений, так сказать, а вернее, для того, чтобы она сказала, помнит ли она те размеры, которые мы оговаривали при рисовании заказа... Ну конечно же она не помнила, вполне ожидаемо))) Мне было предложено в складчину, по себестоимости, так сказать, выпилить новую столешницу, на чем и сошлись (с меня 1000р). Сошлись еще раз, прорисовали все до мельчайших подробностей, надо сказать рисунки, начальный и этот - это земля и небо, как насмешка, столешница наша на весь лист и со всех сторон размеры))). Пилили и везли 4 дня, для исправления ошибок долгонько, хотелось бы побыстрее... Да и если честно, по сей день чувствую себя обманутой, я же не знаю действительную цену этой деревяшки... Вот так-то...

Добрый день, уважаемая Ольга Викторовна.
Спасибо за Ваш отзыв. Действительно произошла непростая ситуация с Вашим заказом. При всем профессионализме и клиентоориентированности нашей компании такие ситуации случаются. Виной всему человеческий фактор. И здесь не только вина нашего менеджера. Она есть! Мы не в коем случае это не отрицаем! Но Вы как заказчик своей подписью подтверждаете то, что все документы составлены верно. В этой ситуации честно разделить все расходы по изготовлению новой столешницы между менеджером, допустившим ошибку, и Вами. Ввиду сложившейся ситуации Вам была сделана очень большая скидка! В любом случае, приносим Вам от лица компании свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемая Ольга Викторовна.
    Спасибо за Ваш отзыв. Действительно произошла непростая ситуация с Вашим заказом. При всем профессионализме и клиентоориентированности нашей компании такие ситуации случаются. Виной всему человеческий фактор. И здесь не только вина нашего менеджера. Она есть! Мы не в коем случае это не отрицаем! Но Вы как заказчик своей подписью подтверждаете то, что все документы составлены верно. В этой ситуации честно разделить все расходы по изготовлению новой столешницы между менеджером, допустившим ошибку, и Вами. Ввиду сложившейся ситуации Вам была сделана очень большая скидка! В любом случае, приносим Вам от лица компании свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.