Красноярск

Ролен

Сеть мебельных ателье
  • Шахтёров, 65 — 2 этаж; правое крыло
  • Рынок Луч 130 м
sheynikova79 написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго всем дня! В общем, накипело... Заказали детскую (шкаф, кровать, стол, полку и стеллажик), по срокам порадовали, а вот во время сборки начались проблемы... Собрали кровать из того что было, но оказалось, что основание выпилено не по размерам, и матрас в него просто не войдет, разобрали, через день привезли новое основание, собрали, в...

Показать целиком

Доброго всем дня! В общем, накипело... Заказали детскую (шкаф, кровать, стол, полку и стеллажик), по срокам порадовали, а вот во время сборки начались проблемы... Собрали кровать из того что было, но оказалось, что основание выпилено не по размерам, и матрас в него просто не войдет, разобрали, через день привезли новое основание, собрали, в результате, дырки у боковин, которые остались от сборки/разборки замазали замазкой и порадовались все вместе, что ни чего почти не видно... Дальше интереснее, планировался, при заказе, стол угловой, с разной шириной столешницы от угла, одна сторона, стандартная, вторая - поуже, в итоге привезли узкую всю, ссылаясь на то, что размер стандартной стороны не указан. Да, он действительно не указан, но во-первых, размеры указывает сотрудник, во вторых, на рисунке видно, что одна сторона шире, вторая уже, ну и в третьих, господа, когда работаете в сфере услуг, работает принцип, "клиент всегда прав", по крайней мере, по работе с претензиями клиентов судят о репутации фирмы. А когда начинаются разговоры о том, а куда вы смотрели, когда подписывали, это просто не красиво!!! Я думаю, что цена столешницы, в цене заказа составляет ни такой болшой процент, особенно, если считать цену Вашу внутреннюю, а не ту, которую Вы пишите для клиентов. И разборки, вот уже в течении недели, и мои звонки в офис, и ожидание выхода из отпуска менеджера, оформлявшего заказ, не стоят порчи репутации Вашей фирмы... Я все еще надеюсь на положительное решение вопроса... А ведь после заказа детской, я собиралась заказать у Вас кухню...

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась