Красноярск
  • Регистрация

Ролен

Сеть мебельных ателье
  • Ленина, 38 — 1 этаж
  • Главпочтамт 470 м
4

Впервые заключила договор, не почитав Фламп (года четыре уже заказывали здесь шкаф-купе, всё было отлично).
Отзывы читала уже по пути домой, аж испариной покрылась...

Вот что получилось:

Плюсы:

- Ассортимент: чего душе угодно. От простых моделей до массива. Можно образцы посмотреть дома, вызвать дизайнера бесплатно.
- Договор можно заключить так же на дому с замерщиком (правда, у него их не было, ну да ладно...)
- Ценник не самый низкий (хоть и заявлена скидка 35% - стандартный рекламный ход), но качество полностью соответствует.
- Реально быстро (двери для гардеробной - менее недели, кухня - примерно 2 недели)
- При перенесении монтажа нам предварительно звонили - не пришлось зря терять время.
- Пунктуальность вплоть до получаса.
- Мебель получилась действительно красивая, дорого смотрится и радует.

Недочёты (если бы не они, была бы "5+"!):

- Когда был закончен монтаж дверей, одна упорно не отъезжала в сторону. "А что поделать, пол кривой, бывает..." - вздохнул монтажник и собрался уходить.
На наше "Работу не принимаем!" он покорно покрутил что-то секунды две, пол "выровнялся" и двери заработали как надо (поразило, что неработающую дверь он воспринял как само собой разумеющееся: интересно, кто принимает нерабочие шкафы? а устранение неполадки заняло реально несколько секунд...).
- Остались пометки карандашами на кухне (даже с лицевой стороны) - у нас такое впервые, другие фирмы привозили чистую мебель.

- Покупали сами бутылочницу (нам менеджер дал все размеры и объяснил, что нужно). Когда мы её принесли в офис, нам прочитали лекцию о том, что вещь, конечно, подходит по размерам, но жутко дешёвая, хлипкая и т.д., а вот у нииих в каталоге... Ладно, поверили. Вместо нашей за 700 взяли их за 2500.

Когда привезли кухню, оказалось, что эти бутылочницы - одинаковые до болта - на фото:) (даже монтажники подтвердили и над нами посмеялись).

А ещё: работали с огроооомным множеством фирм (даже самыми мелкими)... и Ролен - единственная, где менеджер не перезвонил ни разу после установки и не спросил, что понравилось, а что не очень.

Для солидной фирмы, которая стремится к совершенству (а вы создаёте такое впечатление), это крайне странно:)

  • 13
  • 0

Нет комментариев