РЭД

Здравствуйте Зовут меня Шульженко Нина Павловна и история у меня такая: Купили с подругой в мае месяце карты в фитнес клуб на красрабе. Обещали открыться в четвертом квартале в ноябре, ну край в декабре. В итоге наступил февраль...звоноу от менеджера: приходите переоформить договор, так как открытие планируется в июле. Ожидать не стала, пришли с подругой написали заявление на возврат денег и претензию (менеджер нас конечно убеждал просто перепродать карты). Подождали 10 дней, никто с нами не связался, на 11 звоним сами. Сначала звоню я: меня переводят с менеджера на менеджера Андрей, Алена, еще кто-то, потом просят назвать номер телефона, чтобы посмотреть по мне информацию. В итоге Алена говорит: передам Вашу информацию Андрею или Сергею и с Вами свяжутся, я спрашиваю когда свяжутся. На что слышу ответ: Когда назначат дату выплаты, тогда и свяжутся. Я говорю что 10 дней по закону прошло еще вчера, уже должны были связаться, на что мне отвечают, что тогда в течение дня мне перезвонят.

Следом звонит моя подруга, и ей отвечают что нужно ждать 1,5 месяца возврата. Так как есть очередь людей на выплаты, а денег выплачивать нет. Хотите ждите, хотите идите в суд.

Упрашивать точно никого не будем, раз Вам все равно на Ваших клиентов и репутацию. Жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру сегодня подали. Также подготовили иски в суд, в понедельник идем подавать.