Красноярск
  • Регистрация
  • Ломоносова, 83 ст3
  • Ж/д больница 800 м
mr. ti написал 3 отзыва об этом месте
1

Ни чего не меняется!!!

Грузчики так же курят на лавочке, хрен кто подойдет груз принять.
Приемщица грубит.

Сдавали сегодня 22.07.16 груз важному клиенту, не получилось сдать тк оказалось что у нас плохо проклеили скотчем одну коробку, был доступ, это понят что наш косяк, но.. Приемщица сразу же с важным видом направила нас обратно во свояси проклеивать коробки. Мы попросили одолжить нам скотч, тк при себе его не было и купить там не где, но приемщица начала возмущаться с каким то диким волнением, как будто мы ее раздражаем. В итоге нам пояснили что в транспортной компании скотча не было, нет и не будет. В других тк пару раз была такая ситуация, но всегда нас выручали скотчем без проблем.

Напрашивается вывод, что ваша компания не клиентоориентирована. Работники совсем не мотивированы работать, не заинтересованы в том что бы помочь решить проблему клиента, предложить какие то варианты решения.

По согласованию с клиентом успешно сдали груз в другую тк, там без проблем одолжили скотч.

С Ратэком больше не будем отправлять.

Здравствуйте.

Вам отказали в скотче по той причине, что его не было на терминале. На данный момент проблема решена. Что касается поведения грузчиков, в это просто трудно поверить, учитывая загруженность терминала.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

  • 4
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте.

    Вам отказали в скотче по той причине, что его не было на терминале. На данный момент проблема решена. Что касается поведения грузчиков, в это просто трудно поверить, учитывая загруженность терминала.

    С уважением, Татьяна
    ООО РАТЭК

  • Поведение грузчиков проверить можно. У Вас видеокамеры на пандусах установлены. Или просто руководите ими.

    Ответить