Пятёрочка

Когда-то очень давно была зарплатная карта клиента Альфа банка, как ушел с работы, карту естественно выкинул.

В Сентябре 21г. Завел мультибрендовую карту Пятерочки, ибо постоянно там закупаюсь. Пользовался долгое время, накопил достаточно много баллов. Вот не так давно решил их списать, оказывается БОНУСНУЮ карту зарегистрировали на мой старый номер, к которому у меня естественно нет доступа.

Обращения в пятерочку мне ничем не помогло, говорят обращайтесь в Альфа банк. Думаю ну ладно, восстановлю номер.

Восстановил, и что? Теперь мне пятерочка говорит:

" К сожалению, по техническим причинам списание баллов с ко-брендовой карты по штрих-коду недоступно. Начисление баллов доступно как и раньше. У вас остались дополнительные вопросы?"

Нафига мне начисление, если я их списать не могу?