Красноярск

Пять звезд

Сауна
  • Весны, 11
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данное заведение посещали далеко не один раз, все очень нравилось, кроме обслуживающего персонала, но этому не предавалось особого значения, так как приходили с хорошим настроением с целью отдыха, НО недавно в один из вечеров решили вновь посетить эту сауну, позвонили и уточнили наличие свободных номеров, на тот момент их было 2, нас все устроило,...

Показать целиком

Данное заведение посещали далеко не один раз, все очень нравилось, кроме обслуживающего персонала, но этому не предавалось особого значения, так как приходили с хорошим настроением с целью отдыха, НО недавно в один из вечеров решили вновь посетить эту сауну, позвонили и уточнили наличие свободных номеров, на тот момент их было 2, нас все устроило, договорились , что приедем через 10 минут, но когда речь зашла о том насколько мы идём( в данной ситуации это был час, с возможным продлением) начался цирк. Администратор сказала, цитирую:"на один час я вам не один номер продавать не буду", после чего скинула трубку. Сказать, что мы были в шоке- ничего не сказать! Настроение резко ухудшилось, наш отдых был под угрозой, мы все же решили перезвонить и узнать с чем это связано, сначала на наши звонки никто не отвечал, хотя звонки проходили, потом все же нам удосужились ответить, но долго разговаривать с нами никто не стал, услышав, что мы имеем какие-то претензии, положили трубку. Ситуация продолжалась на протяжении 10 минут. Когда все же со мной соизволили поговорить, началось самое веселое, внезапно все номера оказались заняты, и нас убеждали в том, что нам никто не отказывал, а тем более не избегали разговора. Когда я попросила представиться человека, с которым разговаривала, мне ответили "я вам ничего говорить не собираюсь". А так же сказали, что начальство разрешает не продавать номер на час. Все действо происходило в субботу в 4 утра. Мы никому не грубили, просто хотели уточнить в связи с чем нам отказывают, в ответ на что получили похабническое отношение. Больше никогда не посетим данное место и никому не рекомендуем, так как Ваш отдых может быть точно так же испорчен.

Уважаемая lisa.shkaruba. Ситуация очень неприятная. Прошу вас сообщить дату, когда это произошло. Если я правильно понял, речь идет про ночь с пятницы на субботу? (04.11-05.11). Время, ориентировочно, 4 утра?

  • 0

5 комментариев

  • Уважаемая lisa.shkaruba. Ситуация очень неприятная. Прошу вас сообщить дату, когда это произошло. Если я правильно понял, речь идет про ночь с пятницы на субботу? (04.11-05.11). Время, ориентировочно, 4 утра?

  • В ночь с 27.11 на 28.11 , ориентировочно в 4 утра

    Ответить
  • Никаких разъяснений о ситуации так и не последовало: что это было за отношение со стороны персонала? позволяется ли им по собственному желанию не пускать клиентов? Так вы цените своих клиентов.

    Ответить
  • Аналогичная ситуация возникала у меня сегодня. Хотела забронировать номер на два часа. "Нам так неудобно" - таков был ответ. Здесь не ценят клиентов и не работают для клиента. Здесь ценят бабло!! Бизнес по-русски, господа!!! Печально(((

    Ответить
  • Несколько раз бронировали номера в данном заведении, никогда не было подобных ситуаций. Странно. Всегда вежливый персонал, доброжелательный) Видимо не попали еще на персонал, у которого плохое настроение и нет желание работать с клиентами(

    Ответить
Реклама не загрузилась