Красноярск

ProMotor

Автотехцентр по ремонту легковых автомобилей
  • Красноярск, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 150 ст12/1
  • Затон 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ездил на развал и диагностику подвески. Сделали, а руль обратно не возвращается при поворотах, машина дорогу не держит. Приехал на развал опять. Проверили-развал в норме. Вывесили морду и обнаружили, что колеса туго поворачиваются. Отстегнули правый наконечник и с умным лицом говорят: "во, так легко. меняй рейку, в ней дело." Меняю рейку,...

Показать целиком

Ездил на развал и диагностику подвески. Сделали, а руль обратно не возвращается при поворотах, машина дорогу не держит. Приехал на развал опять. Проверили-развал в норме. Вывесили морду и обнаружили, что колеса туго поворачиваются. Отстегнули правый наконечник и с умным лицом говорят: "во, так легко. меняй рейку, в ней дело." Меняю рейку, тест-драйв, та же ерунда. Вывесил морду в гараже, снял оба наконечника, одно колесо легко поворачивается, а то правое, которое проверяли в сервисе - туго! Короче, в шаровой дело. Звоню в сервис, говорю, что по их совету попал на время и деньги, надо бы компенсировать. Сказали, что БОНУСОМ за свой косяк сделают развал бесплатно. Конечно же меня такой подгон с барского плеча не устроил. Тогда мне сказали "вы всё равно ничего не докажите, даже с экспертизой". Вот такой вот профессиональный и вежливый "сервис".

  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Все с ног на голову перевернули...

    1. После диагностики в заказ-наряде были написаны рекомендации по ремонту подвески, а именно:
    -заменить нижние шаровые
    - заменить подшипники поворотные (правой ступицы)
    Заказ-наряд - это документ, с вашей подписью , в котором ни слова о рекомендациях по замене рулевой рейки. С документом вы были ознакомлены, что подтверждает ваша подпись.

    2. Шаровые вы приобретали и меняли сами и я так подозреваю не правильно запрессовали. Так что претензии к нашему сервису считаю не уместными!

  • Второй раз когда я приехал- заказ наряд мне не дали. Мастер устно сказал что надо сделать. Сказал что дело в рейке. Сначала сказал, что рейка перетянута. Попробовал ослабить- не помогло. сказал "значит заржавела, такое бывает" мало того, он когда диагностировал неисправность-отцепил наконечник, чтобы исключить подшипник и шаровую. и пошатал именно то колесо в котором и был косяк. но он сказал что всё нормально. Я всё время находился возле машины и общался с мастером по ходу его манипуляций и перевернуть с ног на голову ничего не мог. У вас неправильные сведения как было дело. И шаровые на моей машине не запрессовываются, а прикручиваются. С этим я уже сам разберусь. Но речь не о шаровых, а о неверных рекомендациях. Если мне не верите, можете посмотреть видео с камер и увидите какие узлы снимались и диагностировались. И у сотрудника который это делал спросите что он и для чего крутил если звук не пишет у вас. Хрен с ним с моим временем и рейкой этой. Тут дело в том, что передо мной даже не извинились и не предложили как то уладить вопрос. Все люди и все ошибаются, но всегда же можно договориться и уладить конфликт. С вашей стороны таких попыток не наблюдается.

    Ответить
Реклама не загрузилась