ПродаЛитъ

Была недавно в этом магазине, находится он конечно не близко, но оно того стоило. Пришла ща подарком племяннице, и не знала что подарить, что бы ее заинтересовало. Женщина, к сожалению не помню как зовут, очень помогла с выбором, посоветовала хорошие развивашки, книги. И действительно, ребенку очень понравились и сказали и карточки, во все играла с удовольствием, и теперь просит еще сказок) собираемся взять всю серию

👋

Заказала несколько книг в интернет-магазине. Сначала двухтомник автора А., потом книгу автора Р. Ж. (для себя), и через некоторое время повторно еще одну такую же книгу от Р. Ж.

Девушка в отделе то ли запуталась, то ли что и позвонила мне. Отмечу, что при повторном заказе я указала причину, по которой еще раз оформляю заказ на ту же книгу и почему прошу книгу именно в пленке...

Девушка мне позвонила и начала откровенный допрос, что нужно - оставить или отменить заказы, а то она ничего не понимает. Я думала она спрашивает про книги автора Р. Ж., но оказалось, она зачем-то приплела первые заказы - книги автора А., и СНАЧАЛА спрашивала про них.

Я ей русским языком сказала, что книги автора А. нужно оставить, так как я договаривалась о продлении резерва. Всё, без проблем. Друг друга поняли. Договорились.

Потом ее резко перебросило к книгам автора Р. Ж., о чем она даже не сказала сразу и я не сразу поняла, зачем она повторяет свой вопрос... Она, когда я ей объяснила, что мне нужна и первая, и вторая книги Р.Ж., чуть ли со стула там не вскочила (создалось таковое впечатление) и чуть не вскрикнула: "так Вам обе нужны?! Две одинаковые?!"

Я еще раз это подтвердила.

На что получила резкий, и безумно глупый вопрос: "так а зачем Вам еще такая же книга?! У Вас уже есть заказ с этой книгой! Она лежит в магазине!"

Ахаха. Что? А прочесть комментарий, написанный мной в заказе - не? Вы никогда не читаете комментарии в заказах или ... Что? Там всё доступно написано... 🤔

Да и вообще, а с каких пор я должна отчитываться, зачем мне книги? Я могу хоть 20 одинаковых книг заказать, и ну как бы вы должны мне их продать, так как я плачу за это деньги... Не?

А всё это было для чего, спросите вы... А для того, чтобы весь диалог на повышенных тонах, почти на истерике (исключительно со стороны сотрудницы - я разговаривала очень спокойно) свести к тому, что, оказывается, мне никто не может доставить книгу в плёнке, так как это ну просто в данном магазине не предусмотрено; как я поняла, даже на складе книжки не запаиваются в плёнки.

Хм... С таким я встречаюсь впервые - чтобы на складе книги были без хоть какой-то упаковки...

Ну это лично моё непонимание, как так можно обращаться с книгами... Лично моё... Можете не разделять...

Вместо того, чтобы выкрикивать что-то , можно было прочесть комментарий, а потом позвонить и спокойно сказать что-то типа: "Зравствуйте. Я по Вашему заказу. Уточните, правильно понимаю, что Вам нужны обе книги автора Р.Ж., и одна из них желательно в заводской плёнке?"

Получить мой односложный ответ.

И среагировать: "К сожалению, мы не сможем доставить Вам книгу в плёнке, так как книги в нашем магазине не запаиваются в такого вида упаковку. Уточните, я оставляю Ваш заказ на вторую книгу автора Р. Ж. или отменяю?"

И всё. И никаких вопросов "зачем она Вам" и прочего повышенного тона.

В конечном итоге, конечно, после такого разговора я приняла решение отменить заказ на вторую книгу Р. Ж. и отменила уже, естественно, первую... Да и автора А. у вас забирать не буду, а закажу в другом магазине. Помимо этого были заказы на иные книги, и я отменила все. От меня больше никакой прибыли вы не получите после такого мерзкого отношения. Машу вам рукой.

Крайне неприятные впечатления остались.

Потрясающий магазин.🥳🥳🥳

Просто огромный выбор книг, одной только фантастики - стеллажище.

Посмотрела , посмотрела и поняла, что обязательно приобрету что-то кроме того, что уже заказала.

Мужчина (не узнала имени) отлично прорецензировал несколько книг по фантастике - захотелось купить здесь и сейчас, но закажу со скидочкой в интернет-магазине.😅

Вот такими и должны быть сотрудники книжных магазинов - заинтересованными и красноречивыми, как он. 🤔👍

Помещение светлое, просторное.

Книги, что брала в руки, в хорошем состоянии были. Все. Радует, что цены очень и очень приемлемые.

Очень часто меня выручаете: нахожу нужные, но достаточно редкие к моменту моей покупки, книги в нужных изданиях и в надлежащем состоянии именно у вас.

Только печалит, что филиалы закрываете.. Совсем же недавно были еще на Капитанской? 😒

А так всё просто замечательно - еще не раз приеду к вам за покупками. Не закрывайтесь.

🤗🤗🤗