Красноярск

Праздник каждый день

Салон-магазин товаров для праздника
  • Зои Космодемьянской, 46
  • Космодемьянской 30 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребята, к большому моему сожалению, я больше не ваш клиент((( и моя многочисленная семья тоже. Заказывали шарики у вас в течение трех лет. Так нравится атмосфера праздника, что без сожаления тратились на это всегда. И вы, спасибо вам огромное, всегда работали на "Ура". Всегда вовремя, всегда качественно. Ваши шарики радовали нас недели две все...

Показать целиком

Ребята, к большому моему сожалению, я больше не ваш клиент((( и моя многочисленная семья тоже. Заказывали шарики у вас в течение трех лет. Так нравится атмосфера праздника, что без сожаления тратились на это всегда. И вы, спасибо вам огромное, всегда работали на "Ура". Всегда вовремя, всегда качественно. Ваши шарики радовали нас недели две все вместе, а самые стойкие и месяц держались)))). Все мои многочисленные знакомые узнали о вас от меня. И тут ложка дегтя. Сестра заказала шарики на день рождения-как всегда обработанные, чтобы подольше держались. Первый опустился и полностью сдулся через три часа. Я не расстроилась, т.к. посчитала это случайностью, ведь вы никогда нас не подводили. К концу третьего дня некоторые шарики стали терять объем((( К концу шестого дня три шарика уже лежали на полу(((((. Я так давно с вами, что готова была найти тысячу оправданий. НО.... Сестра вам позвонила и вы сказали, что шарики должны держаться три дня.... Даже не объяснили, что изменилось (вместо обычных двух недель шарики продержались три дня), не предложили маленький бонус за подпорченный праздник, а просто корректно "послали" (прошу прощения, но другого выражения просто не могу найти))). Видимо, вместо работы на качество, берёт верх работа на количество(( Очень жаль((

  • 0

4 комментария

  • Добрый день!
    Нам очень жаль, что вы остались разочарованы шарами - ведь в нашей работе ничего не поменялось за эти три года - мы работаем на тех же материалах и по тем же проверенным технологиям. И мы делаем все возможное, чтобы шарики радовали вас как можно дольше! Но не все зависит от нас - существует множество факторов, влияющих на длительность полета шара (размер шарика, влажность воздуха, сквозняки, активная эксплуатация шарика и т.д) Именно поэтому уже 5 лет мы даем гарантию 3 дня на все наши обработанные шарики - это, как раз тот минимум, который обработанный шар должен пролетать (необработанный шарик летает всего 10-12 часов). 6-7 дней - это средний полет шарика, как раз ваш случай.
    В случае с упавшим за 3 часа шариком - это был брак, конечно, видимо в шарике образовалась маленькая незаметная дырочка из-за чего он и сдулся - его мы с удовольствием заменим, если вы еще решите обратиться к нам! Хотя при заказанных от 20 шт шарах - для собственного спокойствия мы всегда добавляем 1 запасной.
    Очень грустно, что вы решились на отзыв не в то время, когда наши шарики вас так радовали, а именно сейчас - когда шарики вас не устроили (хотя свой гарантированный срок они пролетали).
    А что касается звонка - единственный звонок был вчера с вопросом сколько должны летать шарики обработанные, на полученный ответ было удивление, что не две недели и на этом разговор закончился - рассказа о ситуации не последовало. Никто никого не посылал - такое в работе нашего агентства не возможно!

  • Напишите, пожалуйста, дату и время доставки (или последние 4 цифры номера телефона заказчика, если не помните время) - не можем идентифицировать ваш заказ!(

  • Добрый день! У меня совершенно нет претензий к заявленному вами количеству дней, которые шарики должны летать (три дня). И я не обвиняю вас в невыполнении обязательств. Просто сожалею, что сейчас шарики радуют нас не так долго, как раньше и мы все это заметили((. Забирали шарики сами 12.10.2016. Последние четыре цифры 2282.

    Ответить
  • Проверили ваш заказ - так это ж шарики самого маленького диаметра 10" - они и того меньше летают, для них 6 дней - это очень круто! Видимо, раньше вы заказывали стандартного размера шарики 12" - вот и радовали вас долго...
    P.S. Вы действительно считаете оценку нашей работы в 2 балла справедливой?

Реклама не загрузилась