Красноярск
  • Регистрация

Позитив Дари

Компания подарочных сертификатов
  • Мира проспект, 10 — 539 офис; 5 этаж
  • Гостиница Октябрьская (ул. Карла Маркса) 390 м
3

Пришлось здесь заказывать подарочный сертификат.
Сайт удобный, буклетики красочные. Оставила заявку, мне быстро перезвонили и назначили время доставки, удобное для меня. Также назвали сумму денег, которую я должна отдать курьеру. Пришло время доставки. При встрече курьер мне передаёт сертификат, я отдаю деньги, и тут она мне говорит, что я должна ещё 200 рублей. Каких 200 рублей? За что? Оператор меня про это не предупреждала, покупала на деньги общественные, поэтому легко 200 рэ отдать не могла...
Дорогие работники кол-центра компании, предупреждайте пожалуйста клиентов о всех тратах, которые они должныы понести, покупая у вас сертификаты. Не очень удобная ситуация получилась(

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Да действительно, это была ошибка оператора - он вам не сообщил, что у нашей компании доставка платная, эти расходы мы взяли на себя, для Вас доставка была бесплатная.

  • 4
  • 0

2 комментария