Почта России

Хороший сделали ремонт, светло чисто.

Не знаю с чем этот связано и почему работники(операторы) почты себя так ведут. Работаю в фирме, по юр.адресу это наше почтовое отделение, ходила несколько раз отправлять письма организации, мы можем рассчитываться только по банк.карте компании.

Зимой оператор случайно выбрала способ оплаты наличкой и пробила чек, я долго объясняла что наличку со своего кармана отдавать не буду. Предлагала ей сделать возврат чека с подписью ошибка оператора, она и управляющая сказали у них такой функции нет, чтобы сделать возврат нужно чтобы я с доверенностью организации и паспортом писала заявление на возврат от своего имени и только тогда они смогут этот чек закрыть, и мне рассчитать по карте. Чего вдруг я буду писать заявление? Это не моя ошибка, и тем более у меня не было с собой доверенности от организации.

28.08.2020 в обед наш сотрудник ходила отправлять письма опять же с картой, сказали что терминал не работает, расчёт только наличкой. Наша Влада сказала что у нас только карта, и мы можем подойти позже когда заработает терминал и оплатить все. В итоге в 4 часа я заехала с картой, а оператор сказала ниче не знаю терминал не работает, я уже пробила вам чек за наличку. Пришлось смерится, пока разбирались в данной ситуации и спорили кто прав кто виноват. Вышла другой оператор к аппарату который выдаёт талоны, и напечатала себе штук 15 талонов создав искусственную очередь, после я подошла взяла себе талон (чтобы получить личный мелкий пакет), стояла ждала пока подойдёт моя очередь и видела как по окнам операторов якобы ходит та самая очередь которую создала работница почты. Подошла моя очередь к другому оператору. Без проблем она приняла у меня одно письмо организации и рассчитала по терминалу (хотя ее напарница сказала он не работает). Каждый раз сотрудники данного отделения отказываются принимать письма для отправки, и направляют нас в отделение на мира 106.

Обращаюсь к руководству отделения - объясните по какой причине ваши сотрудники отказываются принимать корреспонденцию для отправки? И это нормально что ваши операторы фиктивно делают рабочий вид распечатывая себе кучу талонов создав искусственную очередь в пустом отделении?

По совету позвонила на горячую линию почты России, оставила жалобу на отделение. Пустя пару дней позвонила заведующая отделением, выслушала меня, обещала что такого больше не повторится и извинилась, сказала что беседы с сотрудниками проведены. если возникают какие то вопросы, обращаться напрямую к ней. Будем надеятся что все наладится