Красноярск
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 195 — 1 этаж
  • Предмостная пл. (кольцо) 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА СЕГОДНЯ! Приехала в данный банк, чтоб забрать свою готовую карту, которую ранее заказала. Время было 20:30. Банк работает до 21:00. Мне отказали в выдаче, обосновав тем что, карты выдаются до 20:00 и заранее надо записываться чтоб получить карту. Когда я подавала заявление уточняла данный вопрос, на что сотрудник...

Показать целиком

ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА СЕГОДНЯ! Приехала в данный банк, чтоб забрать свою готовую карту, которую ранее заказала. Время было 20:30. Банк работает до 21:00. Мне отказали в выдаче, обосновав тем что, карты выдаются до 20:00 и заранее надо записываться чтоб получить карту. Когда я подавала заявление уточняла данный вопрос, на что сотрудник банка мне ответил, что забрать могу карту в любое время с 9:00 до 21:00. И когда приходило сообщение, о готовности карты, там тоже не было ни слова про запись на получение. После того как я это сказала сотруднице, она мне снова отказала в выдаче карты, объяснив тем что второй сотрудник сейчас занят, а у неё много бумажной волокиты. Я попыталась донести до неё то что я тоже работаю и у меня нет возможности получить её до 20:30 и что в таком случае, возможно, мне придётся отказаться от услуг данного банка из за того что, не могут найти 10 минут на выдачу карты, в рабочее время банка. в ответ я услышала тишину и то что мне ничем не могут помочь. После того как я ушла из банка, я позвонила по горячей линии и зафиксировала свою претензию! Итог: испорченное настроение, задержанная зарплата(так как данные карты нужно было предоставить до конца сегодняшнего дня)а это влечёт за собой испорченные праздничные дни. И все спасибо сотруднице которая в рабочее время банка, не смогла найти 10 минут на выдачу карты и напридумывала про несуществующую запись про которую на горячей линии и знать не знают!
И в заключении хочу сказать, Лето банк для меня был, есть и будет самым замечательным, так как моя семья выплачивала кредит в данном банке и всегда все было хорошо! Но персонал не соответствует статусу, портит репутацию такого замечательного банка! Обратите внимание на недобросовестных сотрудников. И примите пожалуйста меры.

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась