Красноярск
  • Регистрация

Планета Электрика

Оптовый отдел
  • Академика Вавилова, 1 ст50 к2 — 2-06 офис; 2 этаж
  • Шелен 190 м
1

Довелось заказывать здесь тепловое реле для организации с оплатой по безналичному расчету. Посоветовали их наши другие поставщики, мол, хороший магазин и находится все рядом. Звонить пришлось сначала на один номер "алло, есть у вас такая-то продукция?"...жду, жду, жду "есть но в Новосибирске, то есть в Красноярске, ой, повторите еще раз какие параметры вам нужны? и вообще позвоните по другому номеру". Звоню на другой номер, жду перевода на оптовый отдел. Наконец-то менеджер, УРА!!! Да, эта продукция есть. Получили счет, оплатили. В понедельник приезжает водитель (надо сказать, наша организация находится в другом городе). Оказывается доверенность оформлена с ошибкой. "Ок, виноваты, кидаем скан прямо сейчас, оригинал по почте получите, или, если хотите, даже прямо завтра завезем?", в ответ принципиальное "НЕТ". Деньги уже поступили на расчетный счет. Абсолютно ВСЕ организации с которыми я работаю отдают товар по скану доверенности, затем спокойно получают свои оригиналы, никаких проблем и клиенты довольны. Товар нужен был нам ИМЕННО СЕГОДНЯ, в этот день когда мы за ним приехали!!! Эта компания никогда не пойдет на уступки для своих клиентов. Менеджер Степанова Ирина и какой-то ее руководитель просто отмахнулись от меня, дав номер некой упертой хамоватой Натальи с комментарием что по отгрузке я должна сама с ней договориться. Вопрос ПОЧЕМУ??? Почему клиент должен разговаривать с кладовщиком, грузчиком или не знаю, кем эта Наталья там является? Сумма заказа, конечно, была невелика, и хорошо что так получилось, что первым оказался именно этот мелкий заказ с оказией. Зато теперь я точно знаю что это была первая и последняя покупка в данном магазине. Ставлю один, только лишь потому что мы сами ошиблись, а так я бы вообще поставила 0.

  • 1
  • 0

Нет комментариев