Petshop.ru

Магазин зоотоваров
  • Красноярск, улица Ястынская, 2д — цокольный этаж
  • Ястынская (пр. Комсомольский) 340 м
Екатерина написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительно неприятная ситуация!

Оформила заказ (все данные во вложеном фото).

Но, в указанное время доставки нет.

Дозвонилась на ГЛ. А мне сообщают, что мой заказ был отменен тк позиции нет в наличии! Это такой по вашему мнению клиенты ждут от вас сервис?

Консультант утверждает, что мне было выслано смс сообщение с уведомлением, но я его не...

Показать целиком

Отвратительно неприятная ситуация!

Оформила заказ (все данные во вложеном фото).

Но, в указанное время доставки нет.

Дозвонилась на ГЛ. А мне сообщают, что мой заказ был отменен тк позиции нет в наличии! Это такой по вашему мнению клиенты ждут от вас сервис?

Консультант утверждает, что мне было выслано смс сообщение с уведомлением, но я его не получала, это раз, второе, смс уместно отправлять в ситуации, когда нужно подтвердить заказ, если товара нет в наличии не будет ли правильно ПОЗВОНИТЬ и предложить замену?!

На что консультант мне сказала "У нас

много заказов, не можем звонить каждому" - так же, считаю, что это крайне не клиентоориентированно. Пользоваться вашими услугами желания больше нет, спасибо!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы