Первый сервис

По телефону не дозвониться, на почту не реагируют, плевать хотели на клиента. В общем сдал телефон на гарантийный ремонт, а мне его вернули с новыми дефектами и за устранение новых сделанных при ремонте трещин ТРЕБУЮТ с меня деньги. Вы их чё ломами разбираете? Пожаловался в службу технической поддержки производителя так наш доблестный первый сервис написал что телефон таким был и они меня заранее предупреждали что могут быть новые проблемы,в общем откровенная ложь. Первый раз с таким столкнулся буду биться до последнего..