Перцы

Служба доставки
  • Мира проспект, 10 — 1 этаж
  • Академия музыки и театра 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Присоединяюсь к предыдущему отзыву!!! Сделали заказ ВЧЕРА днем на 12.15 сегодня (07.03.2014). Сегодня позвонили в 12, сказали, что заказ задержат на 15 минут. Время 12.45 - ни ответа, ни привета. Звоню сама, говорят, что после того, как свяжутся с водителем, перезвонят. Проходит 10 минут - тишина. Звоню еще раз, извиняются, обещают перезвонить. В...

Показать целиком

Присоединяюсь к предыдущему отзыву!!! Сделали заказ ВЧЕРА днем на 12.15 сегодня (07.03.2014). Сегодня позвонили в 12, сказали, что заказ задержат на 15 минут. Время 12.45 - ни ответа, ни привета. Звоню сама, говорят, что после того, как свяжутся с водителем, перезвонят. Проходит 10 минут - тишина. Звоню еще раз, извиняются, обещают перезвонить. В итоге звонят в 13.05 и говорят, что курьер сможет подъехать еще через 25 минут и обещают скидку 20 %. ВСЕ! СПАСИБО, уже не надо, скидкой сыт не будешь. У нас обед закончился. Итог: испорченный праздник, грустные и голодные коллеги. Вопрос к руководству: ЗАЧЕМ принимать заказы на определенное время и не выполнять обязательства??? Вы ведь знаете, что предпраздничный день, заказов будет много. Это что первый и единственный праздник? Или вы всегда так работаете??? Если да, то ОГРОМНЫЙ минус руководству доставки (ну или кто там у вас отвечает за работу курьеров). Считаю, что необходимо наказывать таких работников за подорванную репутацию организации. Первый и последний раз заказываем такую "горячую" доставку. Оценка даже не плохо, а ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Категорически НЕ рекомендую.

  • 0

1 комментарий

  • Maria, здравствуйте! Согласны, что ситуация вышла из-под контроля, и мы очень сожалеем об этом, всю информацию доведем до руководства и не оставим без внимания. От лица компании приносим свои искренние извинения.

Загрузка рекламы