Перцы

Вчера с мужем посетили данное заведение. Эмоции только положительные. Заказали салат с тунцом, лазанью с курицей, пиццу и чай. Попросили все принести одновременно. Через 15 минут все было готово, очень быстро. Спасибо за оперативность. Еда на высшем уровне, очень вкусно. Персонал приветливый, наш официант была очень милой (К сожалению, имени не запомнили). Будем ходить к вам чаще, уж очень понравилось)))

Доставка в Перцах вроде никогда особо не подводила. В заведениях часто с обслуживанием проблемы – долго.

Сегодня было особенно неприятно.

Заехали около 23 часов голодные ужасно. Зал был забит, но спустя минут 15 уже многие разошлись и стало почти пусто. То есть не вижу причин делать скидку на загруженность.

К делу: девушка приняла заказ, предупредила, что зал загружен, сообщила, что минут 15-20 будет готовиться паста. Через полчаса ничего. Никто не подходит. Позвали другого официанта, который мимо проходил. Он всё уточнил, принёс пасту, причём сразу (забыли про неё что ли?). Но не ту)) заказали с курицей, шпинатом и кедровым орехом, принесли с курицей и овощами. Уточню, что мы всегда заказываем одну и ту же пасту. Ладно. Унёс. Вернулся со странным предложением: «Может быть всё-таки попробуете эту, ее же уже приготовили». Класс. Отказались, надеюсь, что вежливо (голод мог дать о себе знать). В конце концов сделали нам нашу пасту. К качеству блюда претензий нет. Но хотели быстренько поужинать за полчаса. А провели у вас 1,5 часа.

Но вот что обидело больше всего:

1. Девушка накосячила с заказом, потом даже не подошла. Отдувался парень. А я допустила грубую реплику о том, что за полчаса хотя бы лимонад можно было принести. Потом старалась быть всё же вежливее с ним.

2. Нас обслужили как попало и оставили это, как будто в порядке вещей. Зато за соседним столиком хостес гостей чуть не облизала: «Вам всё понравилось? Да? А не могли бы вы оставить отзыв в нашу книгу! Благодарю».

А нас что не попросили оставить отзыв? Не уточнили, всё ли нам понравилось? Какой-то меркантильный у вас подход.

Всегда отдыхаем в этом заведении семьёй, обслуживание на высоте, очень доброжелательное отношение, всегда встречают и провожают с улыбкой. Все очень вкусно. Особенное отношение к ребятишкам в детской комнате, ни сколько не боюсь оставлять там дочь. Никаких казусов со столами не возникало, как пишут ниже, никогда не бронировали стол и всегда есть свободные места и это радует.

Молодцы ребята! Дружная команда, слаженая работа!успехов и процветания!!! 5+