Перцы

Были в субботу, с самого начала на вХоде уже почувствовалось какое-то неприветливое отношение. Пришли, стоял администратор, ждали второго, чтоб нас проводили, сели на диван. Официанта нет, пошли попросили официанта позвать. Дали меню. Далее опять нет официанта, пошли опять к администраторам, два раза пришлось говорить , чтоб официанта позвали уже заказ принять, молча стояли вообще. Еда норм, за это три балла. Фокача совсем не вкусная, были на Карамзина , большая разница. Перец на столе даже безвкусный, на Карамзина ароматный. Под конец попросили ещё колу, ее так и не принесли. Давно не был тут, больше и не приду. Буду ездить в другие филиалы.

Сердят прям. Какая-то проблема прям, нельзя купить в перцах молочный коктейль и пойти с ним в Ром бабу! Вот нельзя и всё тут! Уверяли меня, потому что они разные организации. Хотя и то и то Беллини-групп. Ну так сделайте забор между собой. Че между вами даже стены нет? Если нету в Бабе молочного коктейля, а в Перцах таких пирожных нет как в Бабе, какая проблема взять в одном кафе одно, в другом другое и посидеть. С отношением таким вообще не охота больше приходить.

После предыдущего раза, когда у нас в заказе была пицца "Колобок" с недовесом в 65г из 280г / Служба поддержки Bellini пошла на встречу для урегулирования ситуации и предложила добавить эту же пиццу к сл. заказу и учесть замечания.... Это похвально, а теперь итоги....

ИТОГ:

Перцы на Октябрьской 7А учли недостатки и на этот раз "недовес" составил не 65г из 280 а всего лишь 49г....

В общем и целом это полный провал...

Более того демонстративное, наплевательское отношение к постоянным клиентам, которые с Вами уже более 10 лет, сумма заказов за все время перевалила далеко за 1мл рублей....

Кто был с Вами в период "Ковида"... когда общепит испытывал трудности....

Вы хоть читаете, что Вам люди пишут в десятках отзывов ? хотя бы про эту зубодробилку "Римскую пиццу" .....

Отличный подход ! так держать! заслуженная единица!

-1

p/s

Естественно никуда я больше обращаться не буду..... как следует из отзыва в этом нет никакого смысла...

Мне не нужно никаких замен и возврата денег....

Доработайте сайт.

Из объяснений администратора, скидка на вынос не распространяется на акционные позиции, пицца портобелло идёт с колой, и это считается акцией.

Однако ваш сайт при оформлении заказа это не учитывает и пишет, что дополнительная скидка 15% на вынос.

По итогу скидки нет, время на самовывоз потрачено зря, можно было заказать соус для минимальной суммы заказа и спокойно ждать дома доставки курьером.

Разница не большая, но не приятно.