Красноярск
  • Регистрация

Перцы

Пицца-паста бар
  • Весны, 1
  • Междугородный автовокзал 350 м
2

Как-то поздно вечером, на прошлой неделе, в будни, впервые посетили данный филиал Перцев, забегая вперед скажу, что видимо последний))
Уехали с другого достойного летника потому, что мне захотелось пиццы. Встретили нормально, проводили, но официант. Выбрали стол на летней террасе, ибо погода позволяла. Сначала сели за столик на 2х, принесли меню, подождали-подождали, официанты не торопились принимать заказ и мы пересели за стол на4х. Потом ждали там, в итоге сами окликнули официанта и она приняла заказ. Сам заказ был всего ничего, чайник чая и большая пицца. Чай принесли минут через 7-10, а саму пиццу более чем через 30 минут. К слову сказать, гости пришедшие позже и сделавшие заказ уже во всю уплетали свои салаты и лепешки, а мы давясь чаем ждали когда же-когда же. И только после того, как мы начали писать жалобу на номер "отзывов и предложений", что увидел кто-то из облуживающего персонала, девчата задвигались. Пицца честно была в этот раз посредственная, мало того, что долгое ожидание порядком потрепало нам нервы, так ещё и удовольствия от еды не получили. В телефонной переписке с кем-то из ответственных за отзывы я уже указала, что на любовь к сети в целом это не повлияет, но сюда больше ни-ни))) И с персоналом надо работать, как с облуживающим персоналом, так и с кухней...не думаю, что длительное ожидание еды зависит только от официантов.

Добрый день! Приносим свои извинения за недоразумение и за доставленные неудобства! Спасибо, что написали нам об этом! Управляющий уже знает про данную ситуацию! С Персоналом проведена работа!
Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, чтобы Ваше мнение поменялось! Еще раз приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас снова!

  • 4
  • 0

4 комментария

  • Добрый день! Приносим свои извинения за недоразумение и за доставленные неудобства! Спасибо, что написали нам об этом! Управляющий уже знает про данную ситуацию! С Персоналом проведена работа!
    Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, чтобы Ваше мнение поменялось! Еще раз приносим свои извинения! Будем рады видеть Вас снова!

  • Всегда удивляли такие отзывы) повара потеют и стараются по скольку заказов много, но не надо сравнивать приготовления салатов и пиццы позиции разные и время приготовления также, и по скольку вы пришли в пиццирию соответственно все хотят пиццу и из за этого заказы растут на этой позиции и время приготовления растет! Просто официант не посчитал нужным вас предупредить о задержки)

    Ответить
  • Время было позднее, 23 часа, в заведении было мало посетителей, так что страшно представить что там в час пик! Из вашего комментария можно сделать вывод, что лучше в принципе в этот филиал перцев не ходить. Говорю так потому, что в центральных Перцах никогда так долго не ждала, даже когда заведение заполнено посетителями полностью!

    Ответить
  • Да, персонал надо мотивировать, учить и снова мотивировать на желание работать) Успехов Вам!

    Ответить