Красноярск
  • Регистрация

ПЭК

Транспортная компания
  • Северное шоссе, 5г ст26
  • База КПС 600 м
1

C ПЭКом приходится сотрудничать по причине того, что один из поставщиков выбирает его в качестве ТК, уже не раз просили их направлять груз Деловыми линиями, но снова документы приходят на ПЭК. Уже в этот момент я понимаю, какие проблемы с получением груза предстоят...
Очень не нравится организация работы офиса.
Внедрили они электронную очередь, как я понимаю, только для своего удобства, чтобы толпа клиентов не стояла над душой у "вежливых" неторопливых операторов. На скорость и комфорт в обслуживании это никак не повлияло.
После уведомления о том, что груз пора забирать, можно целую неделю заезжать и натыкаться на часовую очередь человек из 20ти - я думала, такое уже встречается только где-нибудь в поликлинике...
В итоге получение груза выливается в 33 поездки, часы ожиданий, тонну потраченных нервов - и всё это за свои же деньги.
Учитывая то, что ПЭК до сих пор востребован у поставщиков, вывод лишь один - такая неорганизованность только в нашем красноярском филиале.
Очень советую обратиться к опыту других успешных ТК и перенять его (Деловые линии работают круглые сутки, днём нет очередей больше 1-2х человек, вечером вообще пусто, операторы работают крайне быстро, на выдаче также не задерживают, при этом помещения обработки документов и выдачи груза находятся крайне близко, не приходится бегать по территории).

  • 3
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет