Была в этом заведении впервые, как и большинство моих друзей и мы были поражены медлительностью и некомпетентностью персонала! Пятница, вечер, у нас большая компания человек 20, помимо нас зал заполняется, но обслуживает всех всего 1 официант. Он не успевает принять заказы, мы подолгу ждем, когда же он обратит внимание, кухня работает очень...
Показать целиком
Была в этом заведении впервые, как и большинство моих друзей и мы были поражены медлительностью и некомпетентностью персонала! Пятница, вечер, у нас большая компания человек 20, помимо нас зал заполняется, но обслуживает всех всего 1 официант. Он не успевает принять заказы, мы подолгу ждем, когда же он обратит внимание, кухня работает очень медленно, заказы несут по часу минимум, зато выпивка уже на столе. На просьбы элементарно принести лед для напитков у официанта Евгения уходит 15 минут. Когда приносят мясную тарелку, изголодавшие гости бросаются на не и через 5 минут мы сидим вновь с пустым столом. Заказала салат с прошуто и грушей, принесли через 1,5 часа тарелку с рукколой, под ней спрятана была не прошуто, а обычныая бастурма, я отказалась это есть и вернула салат, объяснив претензию официанту, который недовольно покачал головой, забрал салат, но по правилам даже не позвал ко мне администратора, чтобы во всем разобраться. Я отказалась от салата и сказала, что платить за него не буду, в чек его не включать, заказала другой салат. Конечно же этот другой салат мне никто не принёс. Меня проигнорировали! То есть гостя, который пришел приятно провести время просто не заметили с его пожеланиями. И после этого вы считаете себя неплохим заведением? Конечно же по итогу, рассчитываясь большой компанией одним чеком этот злосчастный салат с прошуто был в чеке! Что за свинство объясните пожалуйста.
Прошу связаться со мной лично для объяснения еще некоторых непонятных моментов в чеке! Это было мое первое и последнее посещение этого заведения. Сервиса 0. Внимания к гостям 0. Хамоватый официант Евгений, которым во время своего рабочего графика будучи единственным официантом в зале успевал ещё танцевать медленные танцы в то время, когда мы ждали его для принятия заказа! Просто "блеск". Дабы избежать жалобы в Роспотребнадзор рекомендую как можно быстрее решить поднятые мною выше вопросы!
